Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Marc V.

Membre depuis le 03/05/2020

  • 1 question posée
  • 8 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • pin correct

    bonjour, j'ai récupéré une box en achetant ma nouvelle maison, mais celle-ci est enregistré avec l'adresse email et le mot de passe de l'ancien propriétaire. que doit je faire...
    Marc V.
    Marc V.

    Marc V.

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Consultations
    consultée 68 fois
    Nombre de réponses
    14 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Marc V.
    Date
    3 mai 2020
    il y a plus de 5 ans
    question
    q
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Marc, Vous devez laisser alimenter qu'un seul moteur à la fois, donc lorsque vous avez reprogrammer un moteur, il faut le débrancher pour passer ensuite au suivant...
    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
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