Question en attente de réponse
pin correct
bonjour, j'ai récupéré une box en achetant ma nouvelle maison, mais celle-ci est enregistré avec l'adresse email et le mot de passe de l'ancien propriétaire.
que doit je faire pour la réinitialiser.
merci pour votre réponse cordialement
Réponses
bonjour,
je ne sait pas, Somfy devais lui envoyer un email mais je n'ai plus de contact
que faut il que je fasse
cordialement
bonjour
le pin de ma box est 0211-4097-4300
merci pour votre aide
merci Thomas,
je vais essayer de l'activer
bonsoir Thomas,
activation réussi, mais impossible de détecter les volets roulants.
jusqu'à present j'utilisai la config de l'ancien proprietaire et tout fonctionné bien.
Pouvez vous m'aider?
merci d'avance.
Bonjour, pour completer mon message d'hier concernant la detection des volets roulants, je me suis aperçu que les volets répondaient maintenant a plusieurs smoove original IO.
merci pour votre aide, je suis en galere.
cordialement
re bonjour,
j'ai résolu mon pb de télécommande qui ouvrait deux volets, grace a une video sur le forum,
il ne me reste que le pb de detection des équipements
merci
Je pense qu'il me faut demander la clé de sécurité de l'installation, mais avant de le faire je souhaiterai une confirmation
merci d'avance pour votre aide
Bonjour Thomas,
je vous remercie de votre retour, mais cette solution est difficilement applicable, j'ai 17 volets roulants sans accès facile pour couper et remettre l'alimentation a chaque fois.
si j'ai bien compris il faut debrancher tous les volets pendant la procedure. Une fois un volet re paramétré dois je le débrancher?
merci pour votre retour.
n'est il pas possible d'avoir un point de cde 2Way?
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
tahoma avec code pin correct mais impossible de se connecter
Bonjour, j'ai récemment acheté une maison , la tahoma n'était pas branchée. j'ai donc voulu la mettre en service , le code pin est correct, mais ensuite sur l'application un...Bonjour Frédéric, je vois que cette box a fais l'objet d'un transfert vers une box Tahoma switch le 10/10/24 ce qui l'a rendu inutilisable. elle n'est plus activable. bonne... -
Tahoma pin correct mais compte déjà activé
Bonjour, Bonjour, Je me trouve dans la même situation que mes prédécesseurs, lors de l'activation de ma box (attribuée à l'ancien propriétaire de mon appartement) il m'est...Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre aide. Bonne journée -
Bonjour, code PIN correct mais box déjà activée ?
Bonjour Madame, Monsieur, Voilà le message bloquant "ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée." Voilà mon code PIN 0210 2248 0357 D'avance MERCIBonjour Brizou, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box. Bonne journée -
Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée quoi faire pour activer mon compte?
Bonjour Madame, Monsieur, Lors de mon enregistrement ce message apparait (voir ci joint) Voici mon code PIN 1240-0350-0599 Merci d'avance pour votre réponse. Bien cordialement.Voici le message que se reçoit sur l... -
Pin correct box activée
Bonjour, Pouvez vous débloquer la box tahoma déjà activé par l ancien propriétaire de la maison, je ne peux pas activé mon compte du coup. Le code pin est 1240 7944 6517...Bonjour Peggy, Il faut que ce soit l'ancien propriétaire qui en fasse la demande. Bonne journée,
-
-
-
