Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
Je viens d'installer un thermostat connecté filaire, tout semble fonctionner correctement.
En revanche, depuis hier soir, les LED indiquant les...
Bonjour, et merci pour votre retour.
Est-ce possible de désactiver le pavé tactile du thermostat et de le piloter uniquement via l'appli ?
J'ai essayé d'intervertir les 2...
Bonjour à tous,
Je viens d'installer un thermostat connecté filaire, tout semble fonctionner correctement.
En revanche, depuis hier soir, les LED indiquant les...
Bonjour à tous,
Je viens de constater que ce phénomène se produit uniquement quand la télévision est allumée, et disparait lorsqu'elle est éteinte.
Le thermostat est situé...
Mon thermostat connecté filaire passe tout seul en mode manuel. Il faut donc que je le remette en mode automatique tous les jours pour pouvoir gérer correctement mon mode nuit...
Bonjour Nicolas,
Oui merci pour votre retour,
J'ai bien pu prendre contact avec l'assistance technique et un retour SAV est organisé.
Bonne journée
Cordialement
Mon thermostat connecté filaire passe tout seul en mode manuel. Il faut donc que je le remette en mode automatique tous les jours pour pouvoir gérer correctement mon mode nuit...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition de 2 thermostats connectés filaires il y a 15 jours, pour piloter 2 chauffages au sol.
J'ai pu connecter et appairer le 1er sans trop de...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition de 2 thermostats connectés filaires il y a 15 jours, pour piloter 2 chauffages au sol.
J'ai pu connecter et appairer le 1er sans trop de...
Bonjour à tous,
Je reviens vers vous car mes soucis sont toujours là, et je ne sais vraiment plus quoi faire...
Le 1er thermostat est bien connecté de temps en temps, mais...