Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Olivier R.

Membre depuis le 16/06/2020

  • 2 questions posées
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  • Comment récupérer données Elixo 3S M IO ?

    Bonjour, J'ai coupé mon alim de mon Elixo S3 M IO afin de vérifier son fonctionnement sur batterie et aussi de faire une décharge complète de la batterie. Je le faisais avec...
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    Cela n aurait pas du arrivée si vous avez fait la remise a zéro totale… Il reste a faire prog plus de 7s pour réinitialiser la partie télécommande.
  • Réglage Axovia 3S 200 io

    Bonjour, 1- J’ai un Axovia 3S 200 io. Lorsque je configure la commande ouverture piétonne (prog F0…), elle ferme un vantail si le portail est ouvert. Par contre si le portail...
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    Bonjour, J'avais fait intervenir à nouveau mon entreprise de pose Linconyl, et le technicien a en effet inversé les branchements de fils et tout est revenu dans l'ordre...
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