Comment récupérer données Elixo 3S M IO ?

Bonjour,

J'ai coupé mon alim de mon Elixo S3 M IO afin de vérifier son fonctionnement sur batterie et aussi de faire une décharge complète de la batterie. Je le faisais avec une précédente motorisation Axovia et jamais eu de problème. On m'avait recommandé une fois par an de décharger complètement la baterrie.

J'ai pu faire fonctionner plusieurs heures mon Elixo sur batterie mais ensuite plus aucun point de commande fonctionnait, ni les Keygo io, ni mon appli Tahoma sous ios, ni mon interup Wall Switch io.

1ère question : pourquoi le moteur perd sa config lorsque la batterie est déchargée ? est-ce normal ?

2 : J'ai vais un message rEV sur l'afficheur si je voulais ré-associer mes 2 Keygo. J'ai du faire un prog 7 sec pour tout effacer. J'ai réussi ensuite à reconfigurer les 2 télécommandes

3 : mais impossible de redéclarer mon Elixo sur appli Tahoma qui me demande une clé sur Somfy connect...

4 : idem impossible de réassocier mon interup IO 3 positions sur ouverture totale et piéton

Si vous avez une piste je suis preneur, sinon je vais contacter le sav Somfy lundi.

Merci d'avance et je vous souhaite un bon dimanche