Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Julien C.

Membre depuis le 16/06/2020

  • 1 question posée
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  • Déconnexion caméra indoor?

    Bonjour, Ma caméra somfy indoor se déconnecte du wifi régulièrement, acheté le 13/01/2023 je ne sais pas si elle est encore en garantie et comment faire pour la renvoyer...
    Thierry L.
    Thierry L.

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    Julien C.
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    Bonjour; J'ai également le même problème avec mes 2 caméras outdoor. C'est vraiment pénible ses problèmes de déconnection à outrance. Il y a quelques mois cela pouvait...
  • Problème de détection camera somfy outdoor

    Bonjour, J'ai installé ma camera somfy protect en remplacement d'une sorry ocs100. Aucun soucis pour l'installation. Tout fonctionnais correctement depuis 3 semaines jusqu'a...
    Julien C.
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    Julien C.
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    Bonjour maud. Merci d'avoir pris le temps pour répondre à ma demande. En fait la détection se fait de manière aléatoire car il y a quelques jours elles se faisaient...
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