Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous, j'ai installé et correctement paramétré le boîtier Rollixo Optimo RTS de mon portail de garage enroulable (seul le voyant "Set" est alors allumé) : je parviens à...
Bonjour,
Cela fait maintenant 1 mois que je sois obligé d'ouvrir le portail enroulable de l'intérieur à chaque utilisation puisqu'il faut débrancher puis rebrancher...
Bonjour à tous, j'ai installé et correctement paramétré le boîtier Rollixo Optimo RTS de mon portail de garage enroulable (seul le voyant "Set" est alors allumé) : je parviens à...
Bonjour je reviens ici car le problème s'est à nouveau reproduit à plusieurs reprises ces derniers jours et je n'ai toujours pas eu de réponse à mes questions depuis le début de...
Bonjour à tous, j'ai installé et correctement paramétré le boîtier Rollixo Optimo RTS de mon portail de garage enroulable (seul le voyant "Set" est alors allumé) : je parviens à...
Bonjour, j'ai fait installer une alarme Verisure sous contrat en septembre 2019 puis j'ai acheté la box TaHoma en mai dernier. Je me suis alors empressé de contacter le service...
Histoire de m'assurer que la position de Verisure n'avait pas changé, je viens de recontacter l'assistance technique pour faire la demande de raccordement de mon système de...
Bonjour, j'aurai souhaité connaître les différences entre les capteurs "Sunis II Wirefree IO" et "Thermosunis Wirefree RTS"?
J'ai compris que le premier doit être installé à...
Bonjour, j'aurai souhaité connaître les différences entre les capteurs "Sunis II Wirefree IO" et "Thermosunis Wirefree RTS"?
J'ai compris que le premier doit être installé à...
Bonjour,
Je pilote les volets roulants (certains en IO, d'autres en RTS) via la box TaHoma.
Du coup, le protocole m'importe peu, dans mon cas de figure.
À terme j'envisage de...