Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

    Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

    Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Garage

    Voyant barre palpeuse allumée sur boîtier Rollixo Optimo RTS

    IMG_20201228_120812.jpg IMG_20201228_120812.jpg
    IMG_20201228_1208...
    6,2 Mo
    31 décembre 2020
    Traité

    Bonjour à tous, j'ai installé et correctement paramétré le boîtier Rollixo Optimo RTS de mon portail de garage enroulable (seul le voyant "Set" est alors allumé) : je parviens à commander la montée, l'arrêt et la descente du portail avec un bouton poussoir (branchements en position 20 et 21), les 2 télécommandes fournies et la box TaHoma.
    Ceci dit, après quelques minutes, je ne parviens plus à commander le portail et la LED "Barre palpeuse" est allumée de manière fixe...
    En débranchant électriquement le boîtier puis en le rebranchant, tout est, immédiatement, de nouveau opérationnel !
    J'ai tenté d'inverser les câbles de la barre palpeuse en positions 13 et 14, mais cela ne change rien...
    Quelqu'un aurait-il une solution à ce problème ?

    Merci d'avance pour votre aide et bon réveillon à tous ;)

    Christophe

    IMG_20201228_120812.jpg IMG_20201228_120812.jpg
    IMG_20201228_1208...
    6,2 Mo
    31 décembre 2020
    Traité
    5148125arollixo_optimo_rts_install.pdf 5148125arollixo_optimo_rts_install.pdf
    5148125arollixo_o...
    560 ko
    31 décembre 2020
    Traité
    5145874arollixo_optimo_rts__use.pdf 5145874arollixo_optimo_rts__use.pdf
    5145874arollixo_o...
    1,2 Mo
    31 décembre 2020
    Traité
    Christophe P.
    Christophe P.

    Christophe P.

    Niveau
    0
    50 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TaHoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 205 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Garage
    Nom de l'auteur
    Christophe P.
    Date
    31 décembre 2020
    il y a 4 mois
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Christophe,

    Pouvez vous nous indiquer le modèle de votre barre palpeuse ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Christophe P.
    Christophe P.

    Christophe P.

    Niveau
    0
    50 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TaHoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Gaëlle,
    Il s'agit d'une barre palpeuse fournie avec la porte de garage "Artens essential" vendue par Leroy Merlin : https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/porte-de-garage-...
    Je vous joins la notice si cela vous permet de retrouver l'information demandée...

    Ceci dit, après avoir remis sous tension la centrale pour la énième fois, le fonctionnement est désormais parfaitement opérationnel.
    Je ne sais donc pas comment expliquer que cela fonctionne correctement maintenant mais que ça n'a pas été le cas auparavant alors que je n'ai pas modifié le câblage...
    Et du coup, j'ai peur de revivre la même mésaventure à l'avenir.

    Bonne journée

    Artens Essential - Notice de montage.pdf Artens Essential - Notice de montage.pdf
    Artens Essential ...
    3,7 Mo
    6 janvier 2021
    Traité
    Nom de l'auteur
    Christophe P.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique