Bonjour,
Depuis 2 jours, le volet de la caméra indor reste fermé. Il est impossible de l'ouvrir via l'application.
J'ai essayé d'en faire la réinstallation mais c'est...
Bonjour,
Depuis 2 jours, le volet de la caméra indor reste fermé. Il est impossible de l'ouvrir via l'application.
J'ai essayé d'en faire la réinstallation mais c'est...
Bonjour Maud F.
Voici l'adresse MAC de la caméra :
0077B104A7FB BDAI
Cette caméra n'est pas nouvelle et a toujours bien fonctionné jusqu'à ce que je vous contacte.
En...
Bonjour,
Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...
Bonjour, je souhaiterai aussi avoir des infos sur la possibilité d'achat du link advanced seul et éventuellement du clavier.
Également le link ancienne génération pourrait il...
Bonjour, le 7 août, j'ai une facture de 14,98 concernant le service vidéo pendant 30 jours pour deux caméras.
Le service a été résilié le jour même car ce n'est pas ce que je...
Comme beaucoup, j’ai des déclenchements intempestifs de la sirène extérieure Somfy Protect.
J’ai vu que l’on pouvais recevoir un mail pour baisser l’auto protection.
Je...
Bonjour, mon alarme s'est déclenchée 3 fois de suite suite à "un déplacement de la sirène extérieure" et l'alarme n'est pas activée.
Merci de faire le nécessaire rapidement mon...
Bonjour,
j'ai acheté le 29/06/2020 chez Castorama un pack Home Alarm Vidéo Plus.
Comment bénéficier de 1 mois gratuit de vidéosurveillance et du réseau de secours...
Bonjour, je viens d'acquérir un système d'alarme avec 2 badges mais malheureusement le capot de ces badges ne tient pas donc bien évidemment constamment les piles ne tiennent...
Bonjour,
j'ai acheté le 29/06/2020 chez Castorama un pack Home Alarm Vidéo Plus.
Comment bénéficier de 1 mois gratuit de vidéosurveillance et du réseau de secours...
Bonjour, une personne a posé la même question :
https://forum.somfy.fr/questions/2381142-telesurveillance-1-mois-gratuit
Et a été prise en charge par un yellow qui lui a...