Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous
Alors voilà j’ai acheté un portail à vérin Somfy en septembre dernier et depuis je ne rencontre que des problèmes.
En décembre impossible d’ouvrir le portail...
Bonjour Stéphanie,
Il faudra retirer le vérin de la pate de fixation du vantail pour refermer votre portail. Vous pouvez ensuite déplacer le vérin via la vis présente en bout...