Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheté la sirène intérieure somfy.
Je l'ai testé chez moi, avec des piles neuves : parfait état de marche.
Je la remet dans son emballage et je l'amène dans...
Bonjour,
Je tente une petite relance....
Du coup, je fais quoi avec mon système d'alarme silencieux ? On me renvoie une nouvelle sirène ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai acheté la sirène intérieure somfy.
Je l'ai testé chez moi, avec des piles neuves : parfait état de marche.
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Bonjour Maud,
Merci pour la réponse.
La sirène est pourtant bien installée, mais elle n'a pas une connexion radio au top (cf capture). J'ai deux installations somfy, une...
Bonjour,
J'ai acheté la sirène intérieure somfy.
Je l'ai testé chez moi, avec des piles neuves : parfait état de marche.
Je la remet dans son emballage et je l'amène dans...
Bonjour,
J'ai acheté la sirène intérieure somfy.
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Bonjour,
J'ai acheté la sirène intérieure somfy.
Je l'ai testé chez moi, avec des piles neuves : parfait état de marche.
Je la remet dans son emballage et je l'amène dans...
Ce n'est pas une sirène qui revient de SAV mais carrément une sirène neuve que le SAV m'a envoyé en remplacement de ma sirène défectueuse (qui avait le même problème)...
Je...
Bonjour,
J'ai acheté la sirène intérieure somfy.
Je l'ai testé chez moi, avec des piles neuves : parfait état de marche.
Je la remet dans son emballage et je l'amène dans...
Bonjour,
J'ai acheté la sirène intérieure somfy.
Je l'ai testé chez moi, avec des piles neuves : parfait état de marche.
Je la remet dans son emballage et je l'amène dans...
Bonjour !
Merci pour la réponse ! Je vais tester ça... Est ce que le fait de débrancher le link va m'obliger à le re paramétrer ? Ou ça va se reconnecter tout seul ?
Bonjour,
J'ai acheté la sirène intérieure somfy.
Je l'ai testé chez moi, avec des piles neuves : parfait état de marche.
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Bonjour tout le monde,
Suite à un remplacement par le sav de ma sirène intérieure, même problème avec la nouvelle sirène. Donc le problème ne venait pas de la sirène on...
Bonjour,
J'ai acheté la sirène intérieure somfy.
Je l'ai testé chez moi, avec des piles neuves : parfait état de marche.
Je la remet dans son emballage et je l'amène dans...
merci pour la réponse (en plein mois d'aout !)
Par contre, je n'ai pas reçu le mail que vous évoquez pour le SAV... (j'ai regardé dans mes spams aussi, au cas ou)...
Bonjour,
J'ai acheté la sirène intérieure somfy.
Je l'ai testé chez moi, avec des piles neuves : parfait état de marche.
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