Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Giovanni

Membre depuis le 07/08/2020

  • 2 questions posées
  • 4 réponses
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  • Réinitialiser Smoove RS 100 IO

    Bonjour, J’ai un point de commande Smoove RS100 IO qui pilote 5 Volets Roulants et j’ai installé une Nina IO pour piloter ces 5 VR. Je souhaite réinitialiser le smoove RS 100...
    Giovanni
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    Merci Jean-Luc, Je n’arrive pas à mettre mes moteurs en mode programmation depuis ma Nina. Sur ma Nina je vais dans : Réglages / Installateur / Re-régler des équipements puis...
  • Réinitialiser Smoove RS 100 IO

    Bonjour, J’ai un point de commande Smoove RS100 IO qui pilote 5 Volets Roulants et j’ai installé une Nina IO pour piloter ces 5 VR. Je souhaite réinitialiser le smoove RS 100...
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    Bonjour, j'ai une Nina IO qui pilote tous mes volets. Le Smoove RS 100 IO était utlisé pour piloter les 6 volets du rez de chaussé. Je souhaiterais l'utiliser pour piloter...
  • Dexxo smart IO non détecté

    Bonjour, J'ai une maison équipée de VR S&SO avec une Nina IO et Tahoma. La Nina et Tahoma ont bien détecté tous les VR de ma maison mais ne détectent pas mon moteur Dexxo...
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    Merci Nicolas, C'est parfait cela a fonctionné. Bonne journée.
  • Dexxo smart IO non détecté

    Bonjour, J'ai une maison équipée de VR S&SO avec une Nina IO et Tahoma. La Nina et Tahoma ont bien détecté tous les VR de ma maison mais ne détectent pas mon moteur Dexxo...
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    Bonjour merci Nicolas pour la réponse mais j’ai déjà essayé plusieurs fois cette manipulation mais la TaHoma ne le détecte pas. Idem pour la Nina. Cdlt, Giovanni
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