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L’équipe des Yellows  

Gérard L.

Membre depuis le 17/08/2020

  • 2 questions posées
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  • Durée garantie moteur volet roulant IO avec récepteur indépendant? t ?du moteur

    Bonjour, J'ai reçu un devis d'un artisan pour la pose d'une motorisation d'un volet roulant en IO avec récepteur indépendant du moteur. Je suis étonné que l'artisan...
    Gérard L.
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    Oui par Somfy envers son client qui est le pro. Mais le Pro fait ce qu'il veut envers son client final. Mais c'est vrai qu'on observe qu'en général le Pro répercute la...
  • Platine fixation smoovie

    Bonjour, Suite à l'installation (juillet dernier) de 5 volets roulants par un artisan ,j'ai un souci de clipsage sur une platine smoovie .Après vérification la platine est...
    Gérard L.
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    Bonjour, C'est à votre artisan de faire une demande auprès du SAV Pro Somfy qui se chargera de lui renvoyer gratuitement une platine. Bonne soirée
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