Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Platine fixation smoovie

Bonjour,
Suite à l'installation (juillet dernier) de 5 volets roulants par un artisan ,j'ai un souci de clipsage sur une platine smoovie .Après vérification la platine est dans le bon sens, mais les clips n'accrochent pas .
Après avis de l'installateur , ce serait la platine à remplacer.Ou me conseillez-vous d'acheter cette platine ?
En vous remerciant pour votre aide.
A disposition pour tous renseignements.
Cordialement.
GG.

Gérard L.
Gérard L.

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    Bonjour,

    C'est à votre artisan de faire une demande auprès du SAV Pro Somfy qui se chargera de lui renvoyer gratuitement une platine.

    Bonne soirée

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