Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir, j'ai cette motorisation depuis l'été 2019, ce soir mon portail ne s'ouvrait pas. A l'action de la télécommande,j'entends un ronronnement au niveau du vérin puis un...
Bonjour, en réponse à Alexandre, moi, j’ai démonté le cache et nettoyé mes cellules ( toiles araignées....) et le problème a été réglé. En octobre de cette année,j’ai encore eu...
Bonjour,
Le v100 a été installé il y a un peu moins d'un an avec une motorisation de portail. Depuis l'intérieur je peux voir et échanger avec mon interlocuteur. Je peux...