Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurent M.

Membre depuis le 30/08/2020

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  • Somfy Indoor Camera Homekit

    Bonjour, Je viens d'acquerir une camera indoor de chez Somfy (En complement de mon installation Somfy Home qui fonctionne parfaitement) Or en essayant de l'installer, cette...
    Laurent M.
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    Bonjour, J'ai renvoyé la camera, comme celle-ci ne fonctionnait pas. J'ai recu une nouvelle camera en remplacement. Celle ci fonctionne parfaitement. Je pense donc qu'il...
  • Somfy Indoor Camera Homekit

    Bonjour, Je viens d'acquerir une camera indoor de chez Somfy (En complement de mon installation Somfy Home qui fonctionne parfaitement) Or en essayant de l'installer, cette...
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    Re-bonjour, Toujours la meme erreur avec impossibilité de s'installer sur le Somfy Protected Cloud (depuis partage de connection 4G)...
  • Somfy Indoor Camera Homekit

    Bonjour, Je viens d'acquerir une camera indoor de chez Somfy (En complement de mon installation Somfy Home qui fonctionne parfaitement) Or en essayant de l'installer, cette...
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    Bonjour, Je viens de rallumer la camera pour effectuer la procedure, mais elle etait deja connectee sur le wifi. Pouvez vous a nouveau supprimer la camera sur vos serveurs...
  • Somfy Indoor Camera Homekit

    Bonjour, Je viens d'acquerir une camera indoor de chez Somfy (En complement de mon installation Somfy Home qui fonctionne parfaitement) Or en essayant de l'installer, cette...
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    Bonjour, J'ai rebooté la box, aucun changement J'ai essaye de me connecter via un appareil en partage de connexion (4G), idem la led reste clignotante blanche pendant des...
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