Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques mois, les connexions entre le link et les équipements sont erratiques.
La liaison se perd souvent et aléatoirement avec les intellitags.
Malgré des...
Merci Jacky pour toutes ces infos précieuses.
Le MAC du link (si c'est celui qui apparaît dans l'application):
e04f43bb3fdc
Y'a plus qu'à attendre donc...
Bonjour,
Depuis quelques mois, les connexions entre le link et les équipements sont erratiques.
La liaison se perd souvent et aléatoirement avec les intellitags.
Malgré des...
Test effectué : le lin s'est éteint au bout de 28 minutes...
on est loin des 6h!
je connais les batteries lithium (par le modélisme), mais là on est limite obsolescence...
Bonjour,
Depuis quelques mois, les connexions entre le link et les équipements sont erratiques.
La liaison se perd souvent et aléatoirement avec les intellitags.
Malgré des...
Alors... Je l'ai débranché pour le réinitialiser (appui 10s sur le bouton pour redémarrer) afin de forcer la reconnexion des équipements.
Mais je n'ai pas testé l'autonomie...
Bonjour,
Depuis quelques mois, les connexions entre le link et les équipements sont erratiques.
La liaison se perd souvent et aléatoirement avec les intellitags.
Malgré des...
Le link n'a pas bougé de place depuis 4 ans, et pas de nouveaux équipements pouvant générer des ECM.
Depuis quelques minutes, c'est la sirène extérieure qui n'est plus vue...
Bonjour,
Je voudrais désactiver le désarmement de l alarme quand un bagde est a proximité du link.
En fait dans la documentation (https://support.somfyprotect...
Bonjour,
dans la même veine, un de mes badges ne désactive pas automatiquement l'alarme lors de l'ouverture de la porte d'entrée.
Cela fonctionne avec tous les badges de la...
Bonjour,
Depuis quelques semaines j'ai e genre de souci : l'appli annonce de départ/arrivée des membres de la famille complètement aléatoirement.
Même sans toucher au badges...
Bonjour,
Depuis quelques semaines j'ai e genre de souci : l'appli annonce de départ/arrivée des membres de la famille complètement aléatoirement.
Même sans toucher au badges...
Bonjour,
Depuis quelques semaines j'ai e genre de souci : l'appli annonce de départ/arrivée des membres de la famille complètement aléatoirement.
Même sans toucher au badges...
Merci Frederic,
mais je ne possède pas 2 téléphones connectés avec le même compte.
Je ne sais pas ce qu'est celui sur Android 8?! certainement un ancien, mais qui a été...
Bonjour,
Depuis quelques semaines j'ai e genre de souci : l'appli annonce de départ/arrivée des membres de la famille complètement aléatoirement.
Même sans toucher au badges...
Bonjour,
Depuis quelques semaines j'ai e genre de souci : l'appli annonce de départ/arrivée des membres de la famille complètement aléatoirement.
Même sans toucher au badges...