Romuald
Membre depuis le 12/09/2020
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Connexions instable avec les équipements et badges
Bonjour, Depuis quelques mois, les connexions entre le link et les équipements sont erratiques. La liaison se perd souvent et aléatoirement avec les intellitags. Malgré des...Bonjour Romuald, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Badges délirants?
Bonjour, Depuis quelques semaines j'ai e genre de souci : l'appli annonce de départ/arrivée des membres de la famille complètement aléatoirement. Même sans toucher au badges...Bonjour Jean-Noël, Pouvez-vous supprimer votre badge, retirer une pile, appuyez 5s sur chacune des touches remettre la pile et réinstaller le badge ? Veuillez également... -
notification push et SMS
Bonjour, pourquoi est-ce que je ne reçois plus les notifications par SMS et PUSH en cas de déclenchement d'alarme ( je reçois bien, en revanche les mails)?Merci pour le retour. Pour les SMS, il faut savoir que le Link dialogue avec les serveurs Somfy par Internet et que les serveurs Somfy dialoguent avec votre smartphone par le... -
connexion de secours ne fonctionne pas
Bonjour, j'ai souscrit pour mon Home Alarm au service "connexion de secours" après avoir fait le test d'elligibilité à ce service. Je suis en zone de couverture 5/5...Merci pour le remboursement, mais j'aurais préféré un système qui fonctionne comme convenu...
