Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

hubert L.

Membre depuis le 18/09/2020

  • 1 question posée
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  • temps fermeture portail

    Bonjour, j'ai installé le Feevia 400 sur mon portail de 4mètres et 70 kgs.Le temps d'ouverture est de 25 secondes et le temps de fermeture de 45 secondes. En fermeture le...
    hubert L.
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    Bonjour, j'ai peur qu'on ne puisse modifier les paramètres de vitesse, celà doit être programmé en usine et à moins d'avoir le bon logiciel qui va bien avec...
  • Slidy Moove 600 : ralenti en fin de fermeture

    Bonjour, nous avons installé un moteur slidy moove 600. L'ouverture se passe très bien. Cependant lors de la fermeture, il se ferme à vitesse normale (comme ouverture)...
    Anthony B.
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    Pour moi idem, arrive en butée de fermeture,s'arrête, recule de 2cm puis repart en butée 4-5 secondes plus tard.
  • Slidy Moove 600 : ralenti en fin de fermeture

    Bonjour, nous avons installé un moteur slidy moove 600. L'ouverture se passe très bien. Cependant lors de la fermeture, il se ferme à vitesse normale (comme ouverture)...
    Anthony B.
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    Bonjour, J'ai exactement le même problème que vous mais sur un Freevia 400.J'ai posé ma question hier mais pour l'instant n'ai pas de réponse positive. J'ai fait un reset mais...
  • temps fermeture portail

    Bonjour, j'ai installé le Feevia 400 sur mon portail de 4mètres et 70 kgs.Le temps d'ouverture est de 25 secondes et le temps de fermeture de 45 secondes. En fermeture le...
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    Merci pour vos réponses mais celà me parait excessivement long . A cette vitesse là même un escargot aurait le temps de passer .Sinon j'ai oublier de dire j'avai fait un reset...
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