Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gregory C.

Membre depuis le 21/09/2020

  • 2 questions posées
  • 8 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Portail qui ne ferme plus

    Je reviens vers vous concernant mon portail. J’ai fais RAZ mais rien y fait il s’ouvre mais ne se ferme pas et reste sur la fonction apprentissage. Je vous joint une vidéo...
    Gregory C.
    Gregory C.

    Gregory C.

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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe
    Bonjour Grégory, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
  • Portail ne ferme pas

    Notre portail évolia 400 d’un seul coup ne se ferme plus. Nous avons tenté de le réinitialiser en autoApprentissage, le portail s’ouvre correctement mais au moment de fermer on...
    Gregory C.
    Gregory C.

    Gregory C.

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    2 clignotements... Alors, l'apprentissage n'est pas finalisé. Non respect de la procédure d'apprentissage !? Est-ce-vous qui arrêtez le portail en fin d'ouverture ou si...
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