Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gautier R.

Membre depuis le 23/09/2020

  • 0 questions posées
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Caméra déjà installée sur un autre compte ?

    Je viens d'acheter ma caméra neuve, suite à plusieurs tentatives d'installation j'ai le message d'erreur suivant : Question: « Caméra déjà installée sur un autre compte. Depuis...
    Houdeau F.
    Houdeau F.

    Houdeau F.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Gautier R.
    Gautier R.

    Gautier R.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Bonjour Thomas, Effectivement je viens de réessayer de l'installer et ça à fonctionné cette fois ci ! Merci Bonne journée
  • Cache badge Home Protect

    Bonjour, J'ai perdu le cache d'un de mes badges. Il faut dire qu'ils ne tiennent pas très bien. J'avais déjà eu le souci et avais retrouvé le cache la première fois mais cette...
    Anne
    Anne

    Anne

    Niveau
    0
    28 / 100
    points
    Gautier R.
    Gautier R.

    Gautier R.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Bonjour, J'ai moi aussi des problèmes avec les capots. J'en ai un qui ne tiens qu'à l'aide d'un scotch, et le second qui est perdu. Quelle est la procédure pour les changer...
  • Caméra déjà installée sur un autre compte ?

    Je viens d'acheter ma caméra neuve, suite à plusieurs tentatives d'installation j'ai le message d'erreur suivant : Question: « Caméra déjà installée sur un autre compte. Depuis...
    Houdeau F.
    Houdeau F.

    Houdeau F.

    Niveau
    0
    2 / 100
    points
    Gautier R.
    Gautier R.

    Gautier R.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Bonjour, même soucis que les messages précédent. Voici l'identifiant de la caméra : 0076B1045F22 EJAH Merci !
Haut de page