Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma caméra softy outdoor à fonctionné seulement une journée. Tout allait bien hier et depuis ce matin, elle ne fonctionne plus. Led éteinte. Reset effectue sans...
Bonjour on vient de me remplacer ma caméra outdoor suite à un problème de pixel, la nouvelle que j’ai reçu et installé à un gros problème, elle grésille quand je visionne en...
Bonjour,
Cette caméra Outdoor a été installée il y a seulement un mois et demi et l'image était excellente jusqu'à aujourd'hui...
Je constate que sur l'image on voit des zones...
Bonjour Morgan, j’ai bien reçu votre mail, juste à vous préciser que la caméra outdoor a déjà été remplacé et que la facture que je vous ai envoyé est la facture d’origine, de...
Bonjour,
Cette caméra Outdoor a été installée il y a seulement un mois et demi et l'image était excellente jusqu'à aujourd'hui...
Je constate que sur l'image on voit des zones...
Bonjour,
Cette caméra Outdoor a été installée il y a seulement un mois et demi et l'image était excellente jusqu'à aujourd'hui...
Je constate que sur l'image on voit des zones...
Bonjour,
Cette caméra Outdoor a été installée il y a seulement un mois et demi et l'image était excellente jusqu'à aujourd'hui...
Je constate que sur l'image on voit des zones...
Re bonjour, après la réinstallation de la caméra , j’ai de nouveau une image verte et apparement elle n’enregistre plus !!! (J’ai repris un abonnement à 4,99€ après l’avoir...
Bonjour,
Cette caméra Outdoor a été installée il y a seulement un mois et demi et l'image était excellente jusqu'à aujourd'hui...
Je constate que sur l'image on voit des zones...
Bonjour, je viens de désinstaller et réinstaller ma caméra mais il a fallu que je résilie mon abonnement pour le refaire après. Donc 2x4,99€. J’espère que les pixels ne...
Bonjour,
Cette caméra Outdoor a été installée il y a seulement un mois et demi et l'image était excellente jusqu'à aujourd'hui...
Je constate que sur l'image on voit des zones...
Bonjour,
Cette caméra Outdoor a été installée il y a seulement un mois et demi et l'image était excellente jusqu'à aujourd'hui...
Je constate que sur l'image on voit des zones...
Excusez moi Morgan. La désinstallation et réinstallation de la caméra à mal était faite. Pensez-vous que le problème sera réglé avec cette manipulation ? Dois-je l’effectuer...
Bonjour,
Cette caméra Outdoor a été installée il y a seulement un mois et demi et l'image était excellente jusqu'à aujourd'hui...
Je constate que sur l'image on voit des zones...
Bonjour Maud,
Comme j’ai pu le stipuler lors de mon message, avant de vous contacter, j’ai désinstallé et réinstallé l’application et j’ai fais de même pour la caméra, mais le...
Bonjour,
Cette caméra Outdoor a été installée il y a seulement un mois et demi et l'image était excellente jusqu'à aujourd'hui...
Je constate que sur l'image on voit des zones...
Bonjour, cela faisait un an que je n’avais plus eu de problème, mais voilà que depuis une semaine le problème de l’image et des pixels verts réapparaît. J’ai désinstallé...