Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
Je rencontre des difficultés avec le thermostat connecté.
Celui-ci perd la connexion depuis 3 jours et le chauffage s’arrête.
En réveillant le thermostat...
Bonjour,
Il arrive que le thermostat indique être en chauffe (voyant rouge allumé) mais le récepteur ne déclenche pas la mise en route de la PAC.
Ce problème qui arrivait de...
Bonjour stéphen,
Quand cela arrive pouvez vous vérifier que le com/ No son bien ferme.
cela pourrai être du a un pb de relais collé dans le récepteur.
Bonne journée.