Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je viens d'installer un V500 et la distance entre le moniteur et la platine semble trop importante (~30m). J'ai effectué un essai à 20m et cela fonctionne mais au delà...
Cable de 1.5mm² remplacé par un de 0.5mm² (comme préconisé dans la notice) et tout fonctionne... Surement trop de résistance. Pour info l'essai avec un transfo un peu plus...
Bonjour, je viens d'installer un V500 et la distance entre le moniteur et la platine semble trop importante (~30m). J'ai effectué un essai à 20m et cela fonctionne mais au delà...
Le câble entre la platine et le moniteur est du 1.5mm² sur toute la longueur. A 20m j'ai un domino (dans mon garage, bien serré et pas oxydé) et c'est ici que j'ai fait l'essai...
Bonjour, je viens d'installer un V500 et la distance entre le moniteur et la platine semble trop importante (~30m). J'ai effectué un essai à 20m et cela fonctionne mais au delà...
En effet mes connaissances en électricité se limitent à : "ne mets pas les doigts dans la prise ! ", alors la solution à mon problème est-elle: un transfo plus puissant en...
Bonjour, je viens d'installer un V500 et la distance entre le moniteur et la platine semble trop importante (~30m). J'ai effectué un essai à 20m et cela fonctionne mais au delà...
La solution de tirer des fils plus fins est envisageable et faisable mais avant je voulais savoir si en changeant le transfo en un plus puissant (au niveau intensité) pourrait...
Bonjour, je viens d'installer un V500 et la distance entre le moniteur et la platine semble trop importante (~30m). J'ai effectué un essai à 20m et cela fonctionne mais au delà...
Bonjour, pour la tension j'avais bien compris qu'il ne fallait pas mettre autre chose que du 24V mais au niveau intensité y-a-t-il une valeur à ne pas dépasser (même si cela ne...
Bonjour à tous, j'ai acheté un EXAVIA 500 en Mai 2019 et il a fonctionné sans aucun soucis pendant plusieurs mois. Depuis plusieurs semaines, TOUS LES MATINS lorsqu'on lui...
Bonjour, juste pour tenir au courant. Après juste une RAZ (que j'avais faite plusieurs fois auparavant et une inversion de vérins (qui, je pense, n'a servi à rien) le portail...
Bonjour à tous, j'ai acheté un EXAVIA 500 en Mai 2019 et il a fonctionné sans aucun soucis pendant plusieurs mois. Depuis plusieurs semaines, TOUS LES MATINS lorsqu'on lui...
C'est ce que j'expliquai précédemment j'ai interverti les vérins (que j'appelais les "bras") et depuis deux jours cela semble fonctionner.
Pour info, ces mêmes vérins que j'ai...
Bonjour à tous, j'ai acheté un EXAVIA 500 en Mai 2019 et il a fonctionné sans aucun soucis pendant plusieurs mois. Depuis plusieurs semaines, TOUS LES MATINS lorsqu'on lui...
Bonjour à tous, j'ai acheté un EXAVIA 500 en Mai 2019 et il a fonctionné sans aucun soucis pendant plusieurs mois. Depuis plusieurs semaines, TOUS LES MATINS lorsqu'on lui...
Donc, test mi course effectué en débranchant complètement pendant + de 30 s. Le portail repart à l'ouverture.
J'ai des cellules mais elles sont débranchées depuis le début de...
Bonjour à tous, j'ai acheté un EXAVIA 500 en Mai 2019 et il a fonctionné sans aucun soucis pendant plusieurs mois. Depuis plusieurs semaines, TOUS LES MATINS lorsqu'on lui...
Bonjour, il y a deux jours j'ai inversé les bras (M1 est devenu M2 et inversement) manoeuvre que j'avais déjà faites par le passé car au lieu de ne pas s'ouvrir il ne voulait...