Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je suis en vacances avant de quitter mon appartement toute les têtes thermostatique io (10) étaient ouvertes ( sur 26) ouverture recommandée par le syndic durant la...
Bonjour Nicolas
L'interface Tahoma vient de redevenir fonctionnelle sans que je ne fasse quoique ce soit. Plus aucun store ne remonte de "!" (j'ai demandé à d'autres personnes...
Bonjour,
J'ai 10 têtes thermostatiques tout va bien sauf que depuis quelque jours de façon aléatoires une des têtes se met en position de fenêtre ouverte sans que une fenêtre...
Bonjour Mansour Chehabi,
Il y a deux possibilités pour déverrouiller la Tête Thermostatique io Somfy :
1) Déverrouillage par l’interface TaHoma
a. Aller dans «...
Bonjour,
J'ai depuis 1ans 11 têtes thermostatique io de chez somfy. jusqu'au là tout va bien, sauf que ce matin j'ai voulu ajuster la température d'une tête avec la...
Bonjour Nicolas,
Il y a l'apparition d'un autre souci presque en même temps que le problème de '' OFFSET''.
Il s'agit peut-être d'une ''désorganisation'' ou de...