Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Jusqu'à la mise à jour du 24/6, ma Tahoma V2 pilotait mes volets RTS, ma porte de garage, et le portail contrôlé par une box 35 IO.
Maintenant, le portail a disparu...
Bonjour
J'ai téléphoné à Somfy qui a résolu mon problème instantanément par téléphone.
Avant d'appeler, ouvrir la control box du portail pour faire les manipulations demandées...
Bonjour,
Je viens de faire remplacer une porte équipée d'un moteur RTS par une porte équipée d'un moteur Dexxo smart 800 IO.
Ma box Tahoma ne détecte pas cet équipement alors...