Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jacky T.

Membre depuis le 14/10/2020

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
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  • comment appairer une control box 35 io et une tahoma premium V2 ?

    Bonjour, Jusqu'à la mise à jour du 24/6, ma Tahoma V2 pilotait mes volets RTS, ma porte de garage, et le portail contrôlé par une box 35 IO. Maintenant, le portail a disparu...
    Jacky T.
    Jacky T.

    Jacky T.

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    3 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Jacky T.
    Date
    4 juillet 2025
    il y a 5 mois
    question
    q
    Jacky T.
    Jacky T.

    Jacky T.

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    Bonjour J'ai téléphoné à Somfy qui a résolu mon problème instantanément par téléphone. Avant d'appeler, ouvrir la control box du portail pour faire les manipulations demandées...
    Nom de l'auteur
    Jacky T.
    Date
    réponse
    r

  • connexion entre Dexxo Smart 800io et Tahoma

    Bonjour, Je viens de faire remplacer une porte équipée d'un moteur RTS par une porte équipée d'un moteur Dexxo smart 800 IO. Ma box Tahoma ne détecte pas cet équipement alors...
    Jacky T.
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    Jacky T.

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    Thème
    Garage
    Nom de l'auteur
    Jacky T.
    Date
    24 mars 2023
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
    Jacky T.
    Jacky T.

    Jacky T.

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    Merci beaucoup, grâce à votre aide, mon problème est maintenant résolu Bonne journée
    Nom de l'auteur
    Jacky T.
    Date
    réponse
    r
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