Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

connexion entre Dexxo Smart 800io et Tahoma

Bonjour,
Je viens de faire remplacer une porte équipée d'un moteur RTS par une porte équipée d'un moteur Dexxo smart 800 IO.
Ma box Tahoma ne détecte pas cet équipement alors l'ancien moteur qui était situé au même endroit était relié sans problème

Merci,

Jacky T.
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Thème
Garage
Nom de l'auteur
Jacky T.
Date
24 mars 2023
il y a 2 mois
question
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    Bonjour,

    Le IO 868MHz porte beaucoup moins loin mais assure tout une même une parfaite liaison jusqu'à 40m champs libre.
    A quelle distance est la box du moteur et quels sont les obstacles ?

    Tentez en rapprochant momentanément le box vers le moteur, parfois 30cm suffisent.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    V-Rod
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    Jacky T.
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    Merci beaucoup pour votre réponse très rapide.
    J'ai déplacé la box tahoma. La distance est passée de 4.1 m à 2.8 m. photo jointe
    Malheureusement, le problème persiste.
    Tahoma est reliée directement à la box Internet. Peut on la relier à un hub Ethernet ?
    Merci

    IMG_20230324_113245.jpg IMG_20230324_113245.jpg
    IMG_20230324_1132...
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    24 mars 2023
    Traité
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    Jacky T.
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    André N.

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    Tous les produits Pro et IO :-D
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    Lire la notice :-)
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    https://www.facebook.com/groups/tahomabysomfy/
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    Bonjour,

    je réinitialiserai la partie télécommande par un appui long (7s) sur PROG jusqu'à affichage de RsT. Cela n'effacera rien de la programmation sauf les télécommandes qu'il faudra ré associer.

    bonne soirée.

    Nom de l'auteur
    André N.
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    Jacky T.
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    Merci beaucoup,
    grâce à votre aide, mon problème est maintenant résolu
    Bonne journée

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    Jacky T.
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