Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai changé la carte SIM dans la centrale en débranchant le secteur et je suis allé sur le site pour m'abonner pendant un an. J'ai reçu un SMS avec le numéro de la...
Bonjour,
Cela vient de changer.
L'écran affiche maintenant le nom de l'opérateur et il signale que le GSM est connecté au réseau. Un SMS a été envoyé sur le premier numéro...
Bonjour,
Je suis en train d'installer l'alarme Protexiom GSM.
J'ai commencé la programmation avec le clavier et ensuite, j'ai continué avec l'ordinateur en local.
Entre temps...
Bonjour,
Je suis en train d'installer l'alarme Protexiom GSM.
J'ai commencé la programmation avec le clavier et ensuite, j'ai continué avec l'ordinateur en local.
Entre temps...
Bonjour,
Je viens de comprendre que le voyant du clavier clignote en cas de problème: cala devrait être le cas car la sirène extérieure est dans la liste des composants et n'a...
Bonjour,
Je suis en train d'installer l'alarme Protexiom GSM.
J'ai commencé la programmation avec le clavier et ensuite, j'ai continué avec l'ordinateur en local.
Entre temps...
Bonjour,
"Petite" incompréhension: le clavier affichait "transmetteur absent" mais dans le journal des événements, il a été noté que j'ai ouvert le clavier. J'en déduis donc...
Bonjour,
Je suis en train d'installer l'alarme Protexiom GSM.
J'ai commencé la programmation avec le clavier et ensuite, j'ai continué avec l'ordinateur en local.
Entre temps...
Bonjour,
Merci de vos conseils. J'ai suivi la démarche en supprimant le clavier de la liste et en le mémorisant à nouveau.
Il n'affiche plus "transmetteur absent".
Je pensais...
Bonjour,
Je suis en train d'installer l'alarme Protexiom GSM.
J'ai commencé la programmation avec le clavier et ensuite, j'ai continué avec l'ordinateur en local.
Entre temps...
Bonjour,
Merci pour votre réponse rapide.
J'ai cliqué sur la touche "play" dans la liste des éléments.
Sur le clavier, j'ai appuyé sur la touche "menu" et il m'a demandé le...
Bonjour,
Je suis en train d'installer l'alarme Protexiom GSM.
J'ai commencé la programmation avec le clavier et ensuite, j'ai continué avec l'ordinateur en local.
Entre temps...
Bonjour Jean-Luc,
J'avais oublié d'envoyer le fichier.
Je viens de refaire la manipulation en rentrant sur le menu du clavier avec mon code "installateur" et le message...
Bonjour,
Je suis en train d'installer l'alarme Protexiom GSM.
J'ai commencé la programmation avec le clavier et ensuite, j'ai continué avec l'ordinateur en local.
Entre temps...
Bonjour Jean-Luc,
Les composants sont bien mémorisés (voir fichier joint). J'ai changé les piles du clavier au cas où, même si le problème n'est pas signalé sur le bandeau...
Bonjour,
J'ai une alarme Somfy PROTEXIOM (système d'alarme radio sans fil) module GSM.
Le clavier affiche uniquement transmetteur absent depuis je ne peux plus ni mettre en...
Bonjour,
J'ai des détecteurs de mouvement et je ne vois pas de bouton sur la façade, juste un voyant qui reste éteint.
J'ai changé les piles du clavier au cas où, mais quand...
Bonjour,
J'ai une alarme Somfy PROTEXIOM (système d'alarme radio sans fil) module GSM.
Le clavier affiche uniquement transmetteur absent depuis je ne peux plus ni mettre en...
Bonjour,
Je suis dans le même cas, je suppose, le voyant du clavier de commande ne clignote plus. Je suis stoppé dans l'installation de l'alarme. Est-ce que les piles seraient...