Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
suite à la dernière mise a jour de ma box TaHoma classique. Je n'arrive plus à faire jouer mes smarts. Activation/désactivation ne fonctionne pas, j'en ai même recrée...
Bonjour,
Idem pour moi.
J’ai un smart qui pilote l’extinction d’une prise à 23 heures. Depuis la mise à jour, cela ne fonctionne plus. Les conditions sont bien réunies...
Bonjour à tous,
Je ne comprends pas pourquoi il y a un décalage de exactement 10mn entre le seuil solaire réglé à 50 lux pour la fermeture de mes volets battants IO ? Pareil...
Bonjour,
Je connaissais cette fameuse histoire de tempo, mais il est clair que la gestion des smarts est perfectible.
Car dans 80% du temps, on utilise le capteur Sunis pour...
Bonjour,
Heureux détenteur (les perspectives d'utilisation sont par ailleurs vraiment super) d'un capteur sunis wirefree II io sur ma Tahoma, celui ne tient pas plus de 3 jours...
Bonjour,
J'ai le même capteur et la batterie me dure environ une bonne année.
Une consommation en 3 jours est totalement anormale. Le capteur est-il très éloigné de la box...
Bonjour, cela fait qques semaines que la base tahoma serenity est grise sur l'application, et ne sonne plus, impossible à recharger?je n'avais pas eu le temps de m'en occuper...
Merci Norbert pour cette réponse.
Entretemps je me suis un peu renseigné sur ces batteries "Li-Po".
En fait, elles font partie des batteries des plus dangereuses. Le...
Bonjour, cela fait qques semaines que la base tahoma serenity est grise sur l'application, et ne sonne plus, impossible à recharger?je n'avais pas eu le temps de m'en occuper...
Bonjour,
J’ai le même problème. La base s’est mise en défaut, problème soi disant de connexion.
J’ouvre le compartiment batterie, et là, je la trouve gonflée et chaude. Je la...