Pb batterie base tahoma serenity?

Bonjour,
j'ai exactement le même problème avec la batterie jauch LP854165J de ma base serenity.
Elle est gonflée et ...morte.
Comment puis je fournir sa remplaçante?
Je vous remercie par avance.
Bien cordialement,
JbP

Bonjour,

La batterie Jauch LP854165J de ma base Tohama serenity est gonflée et ne fonctionne plus.
La base n'est plus sous garantie, comment puis-je me fournir une nouvelle batterie ?
Ce serai dommage et pas très écologique de remplacer la base en entier plutôt que de remplacer la petite batterie.
Je vous remercie par avance.

Bonjour,

La batterie se retire très facilement, elle est équipée d'un connecteur semblable aux batteries que vous proposez sur votre site.
Ce type de batterie a une durée de vie de 2 ans, cela signifie qu'il faut racheter une base à 229€ tous les 2 ans ? (et de jeter une base qui fonctionne très bien lorsqu'elle est branchée sur prise de courant)
C'est un cas typique d'obsolescence programmée ça, non ? Vous pourriez tout de même fournir les coordonnées d'un fournisseur qui propose cette batterie, non ?

Bonjour,
J’ai le même problème. La base s’est mise en défaut, problème soi disant de connexion.
J’ouvre le compartiment batterie, et là, je la trouve gonflée et chaude. Je la débranche pour la refroidir. Je l’ai rebranchée ensuite, tout est ok depuis, à part le gonflement. Une astuce pour la remplacer ? C’est une batterie de type Li-Po, utilisée généralement en modélisme. Merci !

Merci Norbert pour cette réponse.
Entretemps je me suis un peu renseigné sur ces batteries "Li-Po".
En fait, elles font partie des batteries des plus dangereuses. Le gonflement est caractéristique d'une émission gazeuse (hydrogène). Elles ont déjà été à l'origine de nombreux accidents ou incendies domestiques. Du coup, j'ai éloigné la Tahoma de tout corps inflammable pour limiter au maximum les conséquences le cas échéant. J'aimerais bien que Somfy se positionne vis-à-vis de ces risques identifiés. Je n'ai relevé aucune mise en garde particulière aussi bien sur la notice d'installation que d'utilisation...

Bonjour

j ai le même souci la batterie de ma base tahoma serenity gonfle. Je l'ai acheté en le 31 dec 2018. Je l'ai débranchée.
que dois je faire svp ? Comment faire jouer la garantie?
merci d avance

Bonjour.
J'avais répondu et Eric m'en avait remercié.
Mais un modérateur a supprimé ma réponse...
Voici la batterie que j'avais acheté et double, au cas où...

Bonjour,
J'ai également un problème de batterie depuis quelques jours.
Base achetée il y a exactement 2 ans, batterie LP854165J 3.7V, 2400nAh 8.88Wh.
Batterie faible le 8.9.2022, puis le 10.9.2022 avec l'information que la batterie est faible et/ou que la base de sécurité est débranchée
Base débranchée puis reconnectée, la lumière blanche s'allume un bref instant, mais aucun changement d'état dans l'interface.
Pour un produit censé apporter de la sécurité, je trouve surprenant qu'il tombe en panne après 2 ans pour un problème apparent de batterie.
La batterie ne semble pas gonflée si ce n'est qu'il semble y avoir un volume d'air entre la partie solide et l'emballage plastique, mais faible.
Quelle solution proposez vous?

Bonjour Norbert,
Merci de votre réponse.
Comme Somfy n'est apparemment pas en mesure de régler le problèmes je vais suivre votre conseil et acheter une batterie sur ebay

Bonjour

J’ai exactement le même problème
La base ne répond plus et la batterie est toute gonflée
Je l’ai retiré immédiatement.
Y a t il une batterie vendu séparément ?
Pourquoi la base est grisé sur l’appli?

Bonjour
J’ai exactement le même problème
Ma batterie a gonflé. Je l’ai retiré immédiatement.
Ou pourrais je en trouve une autre?
Ma base ne répond plus sur TaHoma et certaines fonctionnalités sur TaHoma ne répondent plus aussi…

Bonjour.
Peut-être auriez-vous pu trouver une réponse à au moins l'une de vos questions si vous aviez lu le fil de discussion complet ?...
Somfy NE VEND PAS de batterie...j'ai mis quel modèle j'ai trouvé et installé...
Quant à votre base grisée...elle ne fonctionne et n'est accessible QUE si elle est équipée d'une batterie...

Cordialement...

Bonjour.
J’ai également un problème avec ma base serenity. La batterie étant gonflée je souhaite la remplacer, mais je ne trouve aucune référence sur votre boutique Somfy.
J’ai donc décidé de retirer cette batterie le temps de trouver une solution, et depuis plus rien ne fonctionne. Le voyant de la base est rouge, je ne parviens même plus à contrôler mes volets roulants depuis mon application sur le smartphone.
Avez-vous une solution à me proposer ?
J’ai également vu que la base serenity était garantie 5 ans. L’ayant acheté en janvier 2019, elle est donc toujours sous garantie

Bonjour Romain,
Somfy ne vends pas de batterie, malheureusement.
J’en ai acheté une sur Amazon. Tu en trouve pour une dizaine d’Euros

Merci pour ton aide. Aurais tu la référence de celle que tu as acheté ?

Bonjour
Ci-dessous le lien

https://www.amazon.fr/EEMB-103454-Rechargeable-Navigation...

Cdt