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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • changer Condensateur ET motoréducteur ?

    Bonjour, J'ai réparé mon volet roulant en changeant le condensateur, qui était foutu. Mais un fabricant de condensateur me conseille de changer le motoréducteur et le frein...
    gerard
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    Bonjour, Le motoréducteur ne se change pas ! C'est le moteur complet qui se changera. En cas d'électro frein HS il faudra changer le moteur complet. Ce qu'on ne fait jamais...
  • Mémoire des volets OXIMO IO?

    Bonjour, J'ai des volets OXIMO IO pilotés chacun avec des télécommandes Smoove IO et une télécommande générale Telis 1 IO. Après une coupure générale des volets (2s, 8s...
    DEF M.
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    Bonjour, Non, si la 2.8.2 a été à son terme les TC ne sont plus affectées ! Etes-vous sûr d'avoir été au terme ? Que voulez-vous faire au juste ? Une 2.8.2 n'est peut être...
  • Appairage tête thermostatique ?

    Bonjour, Je viens de changer les piles sur 2 têtes thermostatiques. J’ai perdu l’appeirage et je tente désespéré de reappairer mes têtes. Rien ne fonctionne. Les fins de...
    Philippe B.
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    Bonjour, Il faut les réaffecter sur Tahoma...
  • mise a niveau de la plaque support slidymoove 600

    Bonjour, je suis en train de poser deux moteurs slidymoove 600. comment fait on pour mettre les plaques métallique de niveau, si les dalles ne sont pas parfaitement de...
    cedric L.
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    Bonjour, Oui des rondelles, sinon des tiges filetées M10 scellées dans le béton...
  • Peut on retirer les commandes sans fil de volets au profit d'interrupteur filaire?

    Bonjour, J'ai 4 volets roulants dans la même pièce commandés par une seule télécommande. Au mur, à hauteur d'interrupteur, j'ai 4 boîtiers noirs qui, je suppose, reçoivent les...
    Benoit G.
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    Bonjour, Oui, pas jolie l'installation. Vous pouvez retirer ces Centralis et poser des inter inverseur...
  • Aide débutant SOMFY

    Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une box tahoma v2 d'occasion et suis sur "liste d'attente" pour le dongle Zuni R, pour commander mes volets roulants (Eveno...
    Jean-Baptiste G.
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    Il n'y a qu'une seule version de ce produit, par contre chaque source de diffusion a sa propre réf...
  • Avertir maintenance serveurs ?

    Bonjour, Afin d'éviter la panique (Suspicion de box HS, etc.), serait-il possible d'avertir par mail, tous les possesseurs de box Tahoma (Mail automatique), comme le font...
    Christian A.
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    Pour moi c'est simple....Si je vois la box rouge, je regarde si la box internet est en vert, si tel est le cas je comprends que le serveur est soit en maintenance soit en...
  • code pin avec compte somfy ?

    Bonjour, quel est la solution pour enregistrer le code pin d'une tahoma mais lorsque elle est déjà associer à un compte mais je me souviens plus le compte qui va avec Merci,
    jonathan V.
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    L'intervention d'un Yellow's sur ce forum se situe entre 1 et 4 jours ouvrés. En cas d'urgence faites le 0820.055.055...
  • Ouverture du portail intempestive

    Bonjour, Ma question porte sur une motorisation de portail à 2 battants SGA 6000 achetée en 2013. Depuis quelques semaines les battants s'ouvrent et se referment sans aucune...
    Philippe A.
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    Bonjour, Avez-vous fait le tour des voisins pour vérifier si l'un d'eux avait un système Somfy RTS (volet, garage, portail, etc....) ? Si aucune motorisation RTS dans un...
  • Lenteur première ouverture porte garage

    Bonjour, Actuellement, ma porte de garage s'ouvre lentement lors de la première ouverture du matin. Les cycles suivants sont normaux. Cela ressemble à un fonctionnement sur...
    hervé
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    Bonjour, Voyez ma réponse ci-dessus...
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