Question en attente de réponse
code pin avec compte somfy ?
Bonjour, quel est la solution pour enregistrer le code pin d'une tahoma mais lorsque elle est déjà associer à un compte mais je me souviens plus le compte qui va avec
Merci,
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Posez ici le pin box et un Yellow's va regarder ca.
CdL
Bonjour le pin de la box est 1216-6945-8474
Merci
bonjour pas de nouvelle d'un yellow's ?????
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
L'intervention d'un Yellow's sur ce forum se situe entre 1 et 4 jours ouvrés.
En cas d'urgence faites le 0820.055.055.
CdL
Bonjour Jonathan,
Je rebondis sur votre post. En effet, nous répondons entre 1 à 4 jours ouvrés, si ce délai ne vous satisfait pas, nous vous invitons à joindre l'assistance technique.
Cependant, le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
bonjour, merci pour votre réactivité je ne savais pas pour les délais, je le saurais pour la prochaine fois encor merci pour l'aide.
Bonjour, je pense avoir le même problème. J’ai voulu supprimer mon compte somfy afin de recommencer l’installation de ma Tahoma Switch déjà activée et en service mais impossible de refaire une nouvelle installation, je reçois constamment le message: Connexion impossible contacter le support. Je pense que c’est dû au fait que ma Tahoma Switch était déjà associée à mon compte, il faudrait qu’elle soit désactivée. Le
pin est 2015-0207-0423. Quelqu’un pourrait-il m’aider svp? Cordialement,
Ricardo Lopes
Bonjour Ricardo ,
Votre box est sous les serveurs Belge. Nous n'y avons pas accès, nous vous invitons à vous rapprocher de Somfy Belgique.
Bonne journée,
Bonjour,
J'aimerais activer une box déjà activée,
Le code pin est: 1237 - 6131 - 6511
Merci d'avance.
Cordialement
Bonjour Johan,
Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour mon code pin est correcte mais tahoma déjà activé , comme puis-je faire svp merci code pin 1216 7409 1675
Bonjour Xavier,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Liaison identifiant et code PIN
Bonjour, J’ai perdu mes identifiants correspondant à mon matériel connexoon. Si je choisi de recevoir un nouveau mot de passe, le compte est introuvable (gama.edith@neuf...Bonjour Edith, Il n'y a pas de produits associer a votre Tahoma. Je l'ai donc réinitialisé vous pouvez la reactiver depuis L'application Tahoma By Somfy. Bonne journée -
Somfy connect-accéder tahoma-pas de box associée au compte-activez tahoma-code pin correct/box activée-compte recréer?
Bonjour, pour accéder à ma tahoma via mon compte je n'ai pas de box associé, on me demande d'activez tahoma, et en réponse code pin correct mais box déja activée Comment...Odette, Non cette box n'est plus active sur notre serveur. Elle est prete a etre activé. Bonne journée -
Bonjour, Quentin effectivement j'ai réussi j'ai pris contact avec l'ancien propriétaire pour qu'il retire de sont compte Somfy malheureusement elle mon thermostat n'ai pas...
-
Erreur code pin somfy Tahoma.pin.wrong_product_V2_RAIL_DIN
Bonjour, Mon logement est historiquement relié à Eugenie via Nexity. J'ai récemment fait l'acquisition d'une box internet et appris par la même occasion que Eugenie a entre...stéphanie, Pouvez vous me poster une capture d'ecran du message indiqué. bonne journée -
Desactivation compte somfy pour thermostat connecté
Bonjour, Suite à une séparation, je souhaite arrêter mon compte somfy (qui me permettait de gérer un thermostat connecté) pour que mon ex conjointe puisse se créer un compte...Bonjour Florent, Je me permets de vous envoyer un mail pour traiter votre demande en privé. Bonne journée,
-
-
-
Gaëlle a répondu
-
Xavier a répondu
-
Gaëlle a répondu
-
Johan a répondu
-
Gaëlle a répondu
-
Ricardo a répondu
-
jonathan a répondu
-
Gaëlle a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
jonathan a répondu
-
jonathan a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
jonathan a posé une nouvelle question
-
-
