Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • longueur et largeur reelle tete thermostatique io somfy?

    Bonjour, Je souhaite équiper mes radiateurs de têtes thermostatiques IO Somfy mais sur le site il y a la taille de l'emballage mais pas la taille réelle de la tête (largeur et...
    franck M.
    franck M.

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    Bonjour, Afin qu'un membre de la communauté puisse vous répondre avec exactitude, indiquez quel est le raccord qui sera utilisé...
  • Connecter moteur FAAC 391 sur Tahoma Switch

    Bonjour, Ma porte de garage est équipée d'un moteur Somfy, donc pas de soucis pour l'ajouter dans l'application Tahoma Switch. Par contre, mon portail est équipé d'un moteur...
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    3/4 FAAC = 3/4 RX Somfy = ouverture piéton. 3/5 FAAC = 5/6 RX Somfy = ouverture totale Par contre, je ne vois pas de 24v AUX sur votre moteur, dans tel cas il faudra un...
  • Connecter moteur FAAC 391 sur Tahoma Switch

    Bonjour, Ma porte de garage est équipée d'un moteur Somfy, donc pas de soucis pour l'ajouter dans l'application Tahoma Switch. Par contre, mon portail est équipé d'un moteur...
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    Bonjour, Il est absolument impossible que votre FAAC soit en RTS !!! Pour rappel, le RTS est un protocole propriétaire de Somfy (Radio Technologie Somfy). De plus, la...
  • Identification ouverture fermeture volets

    Bonjour, J’utilise depuis peu la TaHoma switch. J’apprécie la gestion à distance de l’ouverture et fermeture des volets en mon absence mais ne serait il pas possible...
    Freddy D.
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    Bonjour, beaucoup d'utilisateurs dans votre cas utilisent des caméras de façades...
  • Pignon d’engrenage vis sans fin cassé Dexxo Pro

    Bonjour, Lors de la manip d’auto apprentissage des butées le mécanisme s’est bloqué ce qui a entraîné la casse du pignon du motoreducteur. Est-il envisageable d’acheter...
    Sébastien G.
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    On vous a dit de contacter Richy; https://forum.somfy.fr/users/6899912
  • Volet roulant garage ne marche que dans un sens

    Bonjour, Mon volet roulant de garage ne marche que dans un sens (la montée) J'ai appelé le fabriquant qui m'a fait inversé les fils et là il ne fait que descendre et pas monté...
    nicolas P.
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    Merci de relire votre question initiale qui dit exactement l'inverse. Pour rappel : " Mon volet roulant de garage ne marche que dans un sens (la montée) J'ai appelé le...
  • Comment démonter le moteur Somfy de mon store banne?

    Bonjour, Le moteur de mon store banne ne répond plus... le contact semble se faire mais rien ne se passe: moteur HS? condensateur HS? moteur bloqué? J'ai essayé de le démonter...
    Joel D.
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    C'est bon, la tête moteur est bien dégagée. En tirant le moteur doit venir. Si ce n'est pas la cas, c'est que un ou plusieurs rivets le maintiennent dans le tube. Dans ce cas...
  • Pignon d’engrenage vis sans fin cassé Dexxo Pro

    Bonjour, Lors de la manip d’auto apprentissage des butées le mécanisme s’est bloqué ce qui a entraîné la casse du pignon du motoreducteur. Est-il envisageable d’acheter...
    Sébastien G.
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    Oui c'est normal, en position ouverte la porte a tendance à reculer sur 10...
  • Volet roulant garage ne marche que dans un sens

    Bonjour, Mon volet roulant de garage ne marche que dans un sens (la montée) J'ai appelé le fabriquant qui m'a fait inversé les fils et là il ne fait que descendre et pas monté...
    nicolas P.
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    Non....! Ce n'est ni le condo ni le moteur, puisqu'en inversant les fils il monte et descend. Maintenant.....Si deux personnes disent le contraire, faut les écouter...
  • Emetteur KEYTIS RTS ko ?

    Bonjour, Mon émetteur KEYTIS RTS (pour un ouvre garage Marly RTS 500) ne fonctionne plus, pourtant la LED fonctionne à chaque impulsion d'un des 4 boutons. J'ai réalisé...
    frederic G.
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    Bonjour, D'après vos explications il semblerait bien que cette Keytis soit HS. Si <3 ans contactez votre SAV...
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