Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Garage

Emetteur KEYTIS RTS ko ?

Bonjour,
Mon émetteur KEYTIS RTS (pour un ouvre garage Marly RTS 500) ne fonctionne plus, pourtant la LED fonctionne à chaque impulsion d'un des 4 boutons. J'ai réalisé plusieurs fois une mémorisation de cet émetteur mais sans succès. Que puis je faire pour diagnostiquer d'où provient le défaut ? J'ai une seconde télécommande qui elle fonctionne avec l'opérateur.

Merci pour votre retour.

frederic G.
frederic G.

frederic G.

Niveau
0
12 / 100
points
Consultations
consultée 183 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Garage
Nom de l'auteur
frederic G.
Date
19 août 2022
il y a plus de 3 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    D'après vos explications il semblerait bien que cette Keytis soit HS.
    Si <3 ans contactez votre SAV.

    CdL

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    frederic G.
    frederic G.

    frederic G.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour
    Merci pour votre reponse.
    Le fait que lors de la memorisation de l'émetteur je puisse toutefois communiquer avec l'opérateur me laisse penser que la carte n'est pas completement hors service mais seulement un composant. Je me disais que c'est peut etre une panne classique et que je pourrais changer le composant HS au lieu de la telecommande qui coûte assez cher.
    Merci. Cdlt

    Nom de l'auteur
    frederic G.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page