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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • GDK clignote 6 fois

    Bonjour,Bonjour, J'ai acheter un moteur il y a quelques semaines et je vient de l'installer. Après avoir effectuer l'apprentissage il clignote 6 fois. Malgré avoir déjà...
    David R.
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    Débranchez le moteur du 230v durant 10mn. Refaites un auto apprentissage. Si le défaut persiste = moteur HS...
  • GDK clignote 6 fois

    Bonjour,Bonjour, J'ai acheter un moteur il y a quelques semaines et je vient de l'installer. Après avoir effectuer l'apprentissage il clignote 6 fois. Malgré avoir déjà...
    David R.
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    Bonsoir, Avez-vous des cellules ? Et, quels autres accessoires ?
  • Garantie moteur volet ?

    Bonjour, J'ai fait changer suite a panne sur un volet roulant existant un moteur filaire type vulcan en septembre 2016.(345 euros) ce jour le volet ne fonctionne plus.( j'ai...
    Michel L.
    Michel L.

    Michel L.

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    Bonjour, La garantie est de 5 ans, elle est assurée uniquement par le vendeur installateur. Si vous nous expliquiez les symptômes précis et tests déjà effectués...
  • auto-apprentissage? je n'arrive pas à faire cette étape

    Bonjour, Merci,
    Anne-marie C.
    Anne-marie C.

    Anne-marie C.

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    Ce n'est pas facile à faire....Surtout quant on ne connaît pas son équipement. Vous n'avez pas idée comme ca va beaucoup mieux en lisant sa notice ne serait-ce que pour savoir...
  • Installation Synapsia IO battants 90/180?

    Bonjour, J’installe 6 automatisations de volets battant modèle Synapsia 1000 io. 5 volets ont les 2 battants qui s’ouvrent à 180°, l’installation et la programmation se...
    Jean-Pierre H.
    Jean-Pierre H.

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    Bonsoir Jean-Pierre, Heureux d'avoir pu vous aider. Merci de votre retour et à bientôt sur ce forum. Bon...
  • Comment faire le Réglage de fin de course volet roulant ?

    Bonjour, Je viens de changer un condensateur de mon volet roulant Somfy. Cela a réglé le problème de redescente automatique de plusieurs dizaines de centimètres à chaque fois...
    Thierry B.
    Thierry B.

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    Vous devez impérativement l'isoler pour les raisons évoquées dans mon précédent message (sauf, si ce VR est le seul sur la ligne dédiée).
  • Problème Oximo 50 RTS 10/17

    Bonjour, Depuis un certain temps, je suis obligé d'aider mon volet électrique Somfy à se lever. Il démarre correctement, commence à lever puis dès que le volet ne touche plus...
    Eric T.
    Eric T.

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    Merci de votre retour et à bientôt...
  • telecommande volet 4 rts ancienne voyant clignotent rouge

    Bonjour, la telecommande fonctionnai plus j'ai changé la pile et au changement de pile les 4 led cignotent rouge et plus rien j'ai beau appuyer partout rien ne s'allume et...
    stephan N.
    stephan N.

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    Bonjour, Avez-vous respecté le même type de pile et surtout la polarité...
  • PASSEO 800 voyant statut clignote 1 fois?

    Bonjour, Depuis hier, le boitier électronique de mon PASSEO800 clignote 1 fois sur statut. Comme si pas l d'alimentation. Du coup le portail fonctionne sur batterie...
    Pierre yves C.
    Pierre yves C.

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    Bonjour, Oui boitier HS. Vous pouvez le faire réparer ici https://forum.somfy.fr/users/6899912...
  • Combien de lux minimum pour installer un volet solaire somfy

    Bonjour, J ai un testeur de luminosité je souhaite savoir combien de lux minimum pour la possibilité d installation de volet solaire somfy je n ai que 1800 lux sur certaines...
    Eric A.
    Eric A.

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    Bonjour, La lumière du jour suffit, 1800 lux tout en étant assez faible suffit largement pour 2 cycles/jour...
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