Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Points de commande RTS commandent tous les volets

    Bonjour, depuis hier, j'ai 2 points de commande RTS qui commandent tous les volets de la maison quand on les utilise. J'en ai reprogrammé 1 avec le bouton 4 de la platine pour...
    GILBERT F.
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    Merci de votre retour et bonne fin de W.E.
  • Installation slidymoove 600

    Bonjour, Je suis en train d’installer mon moteur de portail slidymoove 600 Je rencontre une difficulté après mette perdu dans l’installation Le voyant rouge clignote 3...
    Matthieu C.
    Matthieu C.

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    Tout d'abord le portail doit être en mode fermeture, puis, à l'aide d'un contrôleur universel vérifiez que le 24v est présent aux deux cellules. Si oui, c'est ok au niveau du...
  • module ip?

    Bonjour, l'offre de remplacement est elle toujours valable, le lien n'est plus valable. Ma centrale n'est plus joignable sur mon réseau lan,le ping ne fonctionne pas. Avant...
    Pascal P.
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    Il n'y aura aucun geste de Somfy ! Il faudra saisir les offres promo ponctuelles sur la boutique ou vous orienter vers un système Pro tel la HKP. Quant Renault a arrêté la...
  • Installation slidymoove 600

    Bonjour, Je suis en train d’installer mon moteur de portail slidymoove 600 Je rencontre une difficulté après mette perdu dans l’installation Le voyant rouge clignote 3...
    Matthieu C.
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    Ce n'est pas la position des cellules qui est importante, en effet, la RX peut être à droite ou à gauche et inversement pour la TX. Ce qui est important est le câblage sur M1...
  • Appairer capteur Eolis 3D X commande Situo 5 io

    Bonjour à tous, Je rencontre un problème avec l’appairement du détecteur de vent Eolis 3D avec mon store banne commandé par une télécommande Situo 5 io. Je suis les étapes...
    Jean M.
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    Alors il faudrait ouvrir cette TC pour vérifier que l'appui sur le truc au dos de celle-ci s'effectue bien sur le bouton. J'ai eu une TC défectueuse de cette manière. Le...
  • Porte de garage ne fonctionne pas anomalie c9 XXO PRO 800

    Bonjour, ma porte de garage ne fonctionne plus anomalie C9 sur moteur dexxo pro 800 Merci,
    PATRICK V.
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    Bonjour, Vérifiez votre sécu portillon et/ou si le portillon est bien verrouillé...
  • Fermeture portail coulissant freevia 40

    Bonjour, Je viens d’installer un portail coulissant freevia 400, installation et mise en service assez simples. Par contre lorsque le portail se ferme il ralentit sur environ...
    Erick B.
    Erick B.

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    Bonjour, C'est tout à fait normal, d'ailleurs ce fonctionnement est le souhait de tous les utilisateurs, car, auparavant, le portail reculait de 2cm et resté dans cette...
  • Appairer capteur Eolis 3D X commande Situo 5 io

    Bonjour à tous, Je rencontre un problème avec l’appairement du détecteur de vent Eolis 3D avec mon store banne commandé par une télécommande Situo 5 io. Je suis les étapes...
    Jean M.
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    Bonjour, Bizarre ? Oui normalement l'appui 3s doit être suivi d'un mouvement. Alors restez appuyé 5/6s maxi (pas 7s sinon déprog) le mouvement indique l'ouverture mémoire...
  • Installation slidymoove 600

    Bonjour, Je suis en train d’installer mon moteur de portail slidymoove 600 Je rencontre une difficulté après mette perdu dans l’installation Le voyant rouge clignote 3...
    Matthieu C.
    Matthieu C.

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    Ok, ce sont bien les cellules du kit ? Si oui, vérifiez la continuité entre BUS et chaque cellule = 24v. Vérifiez que M1 soit raccordé selon qu'il est à droite ou à gauche, ce...
  • Désactivé télécommandes ?

    Bonjour, j'ai perdu 2 télécommande de mon portail Exavia star, est-ce que je dois changer le boitier électronique ? ou si je réaffecte une autre télécommande cela annule les...
    Patrice G.
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    Bonjour, Il faudra impérativement faire une RàZ avec suppression de toutes les TC. Ensuite vous faites une remise en service comme s'il s'agissait d'un neuf...
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