Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Fermeture portail coulissant freevia 40

Bonjour,
Je viens d’installer un portail coulissant freevia 400, installation et mise en service assez simples.
Par contre lorsque le portail se ferme il ralentit sur environ 1m et vient en buttée et s’arrête (normal !) juste après, le portail se « relâche » de 2/3 cm et une seconde fermeture s’opère et vient fermer correctement le portail en buttée.
Est-ce normal se second temps de fermeture ?
Dans le doute j’ai refait un second apprentissage et idem. Pas de portail en pente ou d’obstacle.
Je n’ai rien vu de semblable dans la notice.
Merci d’avance de vos réponses

Erick B.
Erick B.

Erick B.

Niveau
0
21 / 100
points
Code postal:
58000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 139 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Erick B.
Date
22 mai 2022
il y a 10 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    C'est tout à fait normal, d'ailleurs ce fonctionnement est le souhait de tous les utilisateurs, car, auparavant, le portail reculait de 2cm et resté dans cette position pour éviter une contrainte mécanique sur le pignon.
    Maintenant pour l'éviter, le portail vient en accostage selon la FdC préalablement déterminée, puis recule pour éviter cette contrainte mécanique, et enfin, vient en douceur s'appliquer sur la butée.

    Beaucoup d'utilisateurs se plaignaient de ce recul qui souvent selon la position de la butée laissait un jour de 2cm même portail fermé.

    CdL

    Nom de l'auteur
    V-Rod
    Date
    réponse
    r
    Erick B.
    Erick B.

    Erick B.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    58000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci V-Rod pour ta réponse rapide et détaillée ! Cela me rassure
    Ils pourraient l’indiquer dans la notice …. (Ou alors c’est bien caché …?)
    Merci

    Nom de l'auteur
    Erick B.
    Date
    réponse
    r
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ce n'est ni indiqué ni bien caché, ca coule de source !
    C'est le fonctionnement normal de tous coulissants.

    Bonne fin de W.E

    Nom de l'auteur
    V-Rod
    Date
    réponse
    r
    Erick B.
    Erick B.

    Erick B.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Code postal:
    58000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Perso, des voisins et amis ont des coulissants et aucun ne fait la dernière procédure… donc ça ne coule pas tant de source que cela
    Merci et bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Erick B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page