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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Programmation d'une commande murale RTS 3 ?

    Bonjour, Je n'arrive pas à programmer ma télécommande murale RTS 3 canaux, je procède comme une télécommande normale - Touche prog -Touches extérieur droite et gauche de la...
    Alain M.
    Alain M.

    Alain M.

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    Bonjour, Oui on peut vous aider dans la mesure où on sait de quoi vous parler ? Type exact de la télécommande et du moteur...
  • le récepteur Bip de façon aléatoire

    Bonjour, J'ai une porte de garage sectionnelle avec un moteur SOMFY DEXXO PRO RTS Une télécommande murale extérieure à code ,une télécommande murale intérieure Radio Wall...
    Michel P.
    Michel P.

    Michel P.

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    Nous ne pourrons pas vous apporter de réponse cu que ce n'est pas un produit Somfy. Il faudra contacter le support de la marque...
  • Affichage cc1 sur control box 3s axovia rts, composant brûlé

    Bonjour, Mon portail ne fonctionne plus, il est piloté par un ctrl box 3s axovia rts. J ai ouvert le capot de la box, sur l écran il est indiqué le code cc1 ( défaut d...
    Bruno D.
    Bruno D.

    Bruno D.

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    Bonjour, Racheter une nouvelle box....???? Alors que de la réparer valait moins de 100€. Les causes les plus fréquentes sont l'introduction de bestioles par les passages...
  • Motorisation de portail ?

    Bonjour, Contrairement aux tutos d'installation, mon portail n'est pas entre les poteaux, mais sur les poteaux (voir photo). Est-il possible de le motorisé par un moteur à bras...
    Jean Michel P.
    Jean Michel P.

    Jean Michel P.

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    Bonjour, Oui, sous les conditions du respect de la cote B et de caler sous le moteur pour obtenir au mini A = 0...
  • le récepteur Bip de façon aléatoire

    Bonjour, J'ai une porte de garage sectionnelle avec un moteur SOMFY DEXXO PRO RTS Une télécommande murale extérieure à code ,une télécommande murale intérieure Radio Wall...
    Michel P.
    Michel P.

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    Bonjour, C'est quoi ce récepteur? Un Somfy ?
  • Mon portail exavia star ne fonctionne plus que sur la batterie ?

    Bonjour, mon exavia star installé en mai dernier fonctionne depuis ce matin sur la batterie, le 230 volts arrive bien au boitier, mes fils sont bien serré, que dois-je faire...
    Patrick N.
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    Bonjour, Ca sent le boitier grillé. Patientez ici pour être pris en charge par le SAV...
  • Comment faire le Réglage de fin de course volet roulant ?

    Bonjour, Je viens de changer un condensateur de mon volet roulant Somfy. Cela a réglé le problème de redescente automatique de plusieurs dizaines de centimètres à chaque fois...
    Thierry B.
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    bonjour, personne ne vous appelera ! Inutile de poser ici votre 06 qui d'ailleurs est prohibé par les CGU de ce forum. Vous êtes sur un lieu animé par des bénévoles, pas...
  • Portée RTS

    Bonjour, J'ai une box tahoma, un moteur de portail exavia, et entre les 2 une télécommande Tahoma serenity (Référence 2401370) La télécommande s'est avéré nécessaire pour la...
    Jean-Baptiste M.
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    Ok, ben ne cherchez plus...
  • Dexxo pro io code erreurs non répertoriés?

    Bonjour, J'ai deux portes sectionnelles DEXXO PRO io installées en 2013. L'un des deux moteurs a un souci. Après une nuit d'inactivité, la porte s'ouvre très lentement et si...
    Jean-Louis
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    Oui sans aucun doute. Vous devriez confire cette carte à Richy pour examen et réparation. https://forum.somfy.fr/users/6899912...
  • Porte de garage enroulable VIA SOMFY

    Bonjour, je rencontre un problème, impossible d'ouvrir mon volet roulant de garage, si j'insiste il peut s'ouvrir au bout de la 100eme fois, je soupçonne les cellules...
    Sylvain D.
    Sylvain D.

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    Il faut me confirmer si la câble à l'entrée moteur comporte bien 4 fils dont les couleurs sont : bleu/terre/marron/noir. Si c'est le cas, le Rollixo convient. Actuellement...
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