Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)
  • Joint silicone sur le carter YSLO flex?

    Bonjour, Faut-il un joint silicone autour du carter YSLO flex, comme celui-ci est coupé avec 5mm de moins. Il y a un léger espace de chaque côtés. Y'a t-il un risque de...
    Florian L.
    Florian L.

    Florian L.

    Niveau
    0
    3 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Surtout pas ! Du moment que le Yslo est fixé sous linteau ca ne risque rien. Mes Yslo de 12 ans n'ont pas eu de soucis. De toutes façons dites vous bien que les...
  • Volet battant synapsia 1000

    Bonjour, Tout c'est bien passé le volet fonctionné bien. Je me suis apercu que le sens de rotation n'etait pas bon J'ai voulu changer le sens mais je ne sais pas quelle...
    Eric B.
    Eric B.

    Eric B.

    Niveau
    0
    68 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Vous avez juste oublié de valider le sens de rotation ;-) Vu qu'on ne sait pas du tout où en sont les paramétrages, je vous conseillerais de faire une RàZ par...
  • Elec Slidymoove et Freevia 2MCC6

    Bonjour Y a t'il une différence entre le boîtier Electronique Slidymoove et celui de Freevia les deux ont la même référence 2MCC6 Lien: https://boutique.somfy...
    Serge C.
    Serge C.

    Serge C.

    Niveau
    1
    229 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Pourquoi ne pas le faire réparer économiquement ? ATTENTION !!! Le boitier pour Freevia n'est pas du tout le même, il n'accoste pas le portail en le laissant...
  • Portée RTS

    Bonjour, J'ai une box tahoma, un moteur de portail exavia, et entre les 2 une télécommande Tahoma serenity (Référence 2401370) La télécommande s'est avéré nécessaire pour la...
    Jean-Baptiste M.
    Jean-Baptiste M.

    Jean-Baptiste M.

    Niveau
    0
    49 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Il y a qqs chose de pas normal dans la propreté électromagnétique de votre habitat ! D'après votre descriptif, la box doit rester là où elle était avec une...
  • Instalation Synapsia 1000 sur margelle fenetre ?

    Bonjour, Du fait d'un leger cintrage des fenetres (4) de notre maison, je desirerais installer les moteurs Synapsia 1000 pour controler les volets 2 vantaux en insallation sur...
    Sylvain B.
    Sylvain B.

    Sylvain B.

    Niveau
    0
    24 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    A votre service et bonne recherche...
  • Portée RTS

    Bonjour, J'ai une box tahoma, un moteur de portail exavia, et entre les 2 une télécommande Tahoma serenity (Référence 2401370) La télécommande s'est avéré nécessaire pour la...
    Jean-Baptiste M.
    Jean-Baptiste M.

    Jean-Baptiste M.

    Niveau
    0
    49 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonsoir, Me trompais-je ou je ressens une certaine hypocrisie dans vos remarques ? Perso, j'ai un D.O de garage sur mon portail situé à 35m de ma box et je n'ai jamais eu...
  • moteur Slidymoove 600?

    Bonjour, j'ai juste une petite question concernant mon moteur Slidymoove 600 que je viens d'acheter hier, pourriez vous me confirmer que mon moteur est de nouvelle génération...
    el mehdi E.
    el mehdi E.

    el mehdi E.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonsoir à tous, C'est uniquement sur l'ancienne version des Freevia que le recul existait. Sur tous les Slydimove le recul est suivi d'un accostage...
  • où trouver moteur somfi 20-16 ? le notre vient de lacher sur notre store banne ?

    Bonjour, où trouver moteur somfi 20-16 ? le notre vient de lacher sur notre store banne ? Merci,
    alain B.
    alain B.

    alain B.

    Niveau
    0
    1 / 100
    point
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonsoir, Un 20/16 sur un store ? C'est un petit store alors ? Posez ici une photo de l'étiquette apposée sur le moteur...
  • Disfonctionnement cellules ?

    Bonjour, En finalisation d'installation d'un Exavia 500, j'ai constaté le non fonctionnement des cellules, absence de témoin led et trois clignotements sur le voyant du boitier...
    Jean-Louis R.
    Jean-Louis R.

    Jean-Louis R.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Je ne me rappelle plus ? Allumée ou non ca ne change rien. Je pense que l'une de vos cellules est HS. Attendez ici confirmation d'un Yellow's et, le cas échéant sa gestion...
  • Problème de configuration volet battant

    Bonjour, Suite au montage , il m'est impossible de faire l'auto apprentissage du volet . Merci,
    Christophe S.
    Christophe S.

    Christophe S.

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Appelez la hotline !
Haut de page