Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Disfonctionnement cellules ?

Bonjour,
En finalisation d'installation d'un Exavia 500, j'ai constaté le non fonctionnement des cellules, absence de témoin led et trois clignotements sur le voyant du boitier de commande
J'ai relevé une tension de 27V et quelques dixièmes sur chaque cellule et sur les bornes de raccordement de celles-ci sur le boitier ( mesures cellules raccordées et non raccordées). Je précise que l'installation est réalisée en remplacement d'une motorisation de portail HS et que les cellules ont été posées en lieu et place de l'ancien équipement aidant ainsi à l'alignement.
Je suis étonné, peut-être à tord de la tension relevée, ou est-ce l'origine du dysfonctionnement de celles-ici

Le portail fonctionne donc mais par défaut en mode "standard"

Merci de votre aide et des infos pour résoudre la panne

Merci,

Jean-Louis R.
Jean-Louis R.

Jean-Louis R.

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    Jean-Louis R.
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    Bonjour,

    Le dysfonctionnement est permanent, avec ou sans capot.

    Le led doit-elle être "allumée" en permanence ou uniquement lors de la "coupure" de communication entre les deux cellules ?

    Cdt

    Je ne me rappelle plus ? Allumée ou non ca ne change rien.
    Je pense que l'une de vos cellules est HS.

    Attendez ici confirmation d'un Yellow's et, le cas échéant sa gestion de votre SAV.

    CdL

    Jean-Louis R.
    Jean-Louis R.

    Jean-Louis R.

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    Merci V-Rod

    Bien cordialement
    Appel de phare de 1300XJR SP 99

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