Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Coulissement du portail en mode ouverture manuelle

    Bonjour, Portail coulissant équipé d'un moteur SLIDYMOOVE 600. En mode ouverture manuelle (moteur débrayé), je dois pousser sur le portail comme un forcené pour le faire...
    Alain T.
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    Alain T.

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    Bonjour, En mécanique la règle absolue est le jeu ! Un entrainement par crémaillère n'échappe pas à cette loi ! Prenez un forêt de 2mm et un de 2.5mm, à chaque fixation...
  • Garantie thermostat connecté radio

    Bonjour, Possesseur d'un thermostat connecté radio (v1), celui-ci dysfonctionne depuis maintenant 15 jours. Il ne s'agit que du capteur d'hygrométrie, qui est bloqué à 100%...
    Farid B.
    Farid B.

    Farid B.

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    Je suis désolé de vous dire ca, mais c'est l'éternel problème quant on cherche à acheter moins cher que sur la boutique. Sur la boutique le SAV est en direct, et, pour 2 mois...
  • volet de porte fenêtre identification moteur?

    Bonjour, Pour le remonter le volet de ma porte fenêtre nécessite que je l'aide. Il semble que le condensateur soit défaillant, mais je ne sais pas quelle valeur prendre et...
    bernard S.
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    Un 6Nm sur une PF de 160cm de large ? C'est un peu beaucoup faible. En effet, un 20Nm serait mieux adapté en terme de force. Aucune modif à faire ! Pour le condo c'est un 2...
  • Telecommande, portail, distance de fonctionnement

    Bonjour, J’ai un moteur de portail Elixo 500 3S io depuis 5 ans sans soucis Je le pilote via 2 télécommandes Keytis, 2 télécommande Keygo et la box tahoma. Depuis quelques...
    Benjamin A.
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    Oui ce sont bien des Keytis M.A. Oui, les remplacer serait judicieux, mais, à mon avis ca coûtera beaucoup plus cher qu'une révision de la carte...
  • Garantie thermostat connecté radio

    Bonjour, Possesseur d'un thermostat connecté radio (v1), celui-ci dysfonctionne depuis maintenant 15 jours. Il ne s'agit que du capteur d'hygrométrie, qui est bloqué à 100%...
    Farid B.
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    Ok, mais qui est votre fournisseur ?
  • Telecommande, portail, distance de fonctionnement

    Bonjour, J’ai un moteur de portail Elixo 500 3S io depuis 5 ans sans soucis Je le pilote via 2 télécommandes Keytis, 2 télécommande Keygo et la box tahoma. Depuis quelques...
    Benjamin A.
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    Il doit s'agir des Keytis multi application ? Sinon oui, c'est complétement fou cette histoire ???? Alors il est probable que la carte est défectueuse, elle n'accepte plus...
  • Quelle App pilote mon volet ?

    Bonjour, j'ai le problème que plusieurs volets de la marque Bubben.... s'activent alors que la box leur étant dédiée est débranchée et que j'ai supprimé le domicile sur l'app...
    Bertrand
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    Obligatoirement ces VR sont affectés à une condition horaire ! Pour en être certain, débranchez votre Tahoma. Si les VR continuent à se manoeuvrer c'est qu'une autre horloge...
  • Garantie thermostat connecté radio

    Bonjour, Possesseur d'un thermostat connecté radio (v1), celui-ci dysfonctionne depuis maintenant 15 jours. Il ne s'agit que du capteur d'hygrométrie, qui est bloqué à 100%...
    Farid B.
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    Là en tant qu'utilisateur de solutions Somfy comme vous, malheureusement je ne détient pas la réponse; Je sais que le V2 est garanti 5 ans, sans doute par une amélioration du...
  • Telecommande, portail, distance de fonctionnement

    Bonjour, J’ai un moteur de portail Elixo 500 3S io depuis 5 ans sans soucis Je le pilote via 2 télécommandes Keytis, 2 télécommande Keygo et la box tahoma. Depuis quelques...
    Benjamin A.
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    Bonjour, D'après vos explications je ne vois guère d'autre diag que les keygo HS ? L'armoire recevant bien les ordres Keytis et Tahoma elle ne peut donc pas être mise en...
  • Quelle App pilote mon volet ?

    Bonjour, j'ai le problème que plusieurs volets de la marque Bubben.... s'activent alors que la box leur étant dédiée est débranchée et que j'ai supprimé le domicile sur l'app...
    Bertrand
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    Bonjour, Alors la question c'est quoi ?
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