Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Pourquoi mon volet s'ouvre tout seul?

    Bonjour, J'ai 7 volets avec moteurs SOMFY avec une télécommande pour chaque volet soit: 5 Telis 1 RTS 2 INIS RT J'ai en plus une télécommande générale Telis 4 RTS. Depuis...
    Jacques C.
    Jacques C.

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    Bonjour, Il faut convenir que si les piles de toutes les télécommandes affectées à ce VR sont retirées, et que le VR remonte toujours, c'est dû à une interférence radio...
  • Kit cloches Evolvia

    Bonjour, Mon moteur maitre de portail a du mal à entrainer le battant, et ne s'arrete plus en butée mais tourne dans le vide. J'ai échangé les cloches des 2 moteurs, et le...
    Emmanuel B.
    Emmanuel B.

    Emmanuel B.

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    Bonjour, Je ne comprends pas, vous dites "J'ai échangé les cloches et le pb a disparu". Vous voulez sûrement dire que vous avez interverti les cloches et que le pb c'est...
  • extension protexiom?

    Bonjour à tous. Je possède une alarme protexiom qui a ses 40 entrées capteurs pleines. Je souhaite en rajouter d'autres. Existe t-il une carte d'extension ou une autre solution...
    Bernard D.
    Bernard D.

    Bernard D.

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    Bonjour, Non ce n'est pas possible ! le seule option sera d'ajouter une seconde centrale avec les éléments ajoutés. Cette seconde centrale devra également recevoir le...
  • Connexion tahoma v1

    Bonjour. Je viens d'acheter une tahoma v1 d'occasion. A priori jamais servis (les câbles était bien emballé). J'ai fait la mise en service et créé mon compte. Pas de...
    Pierrick C.
    Pierrick C.

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    Toute ma famille a pris cher !!! Tout a commencé par le ptit fils de 12 ans qui l'a ramassé à l'école. Testé positif il est confiné dans sa chambre 10 jours ! Ca n'a pas...
  • Connexion tahoma v1

    Bonjour. Je viens d'acheter une tahoma v1 d'occasion. A priori jamais servis (les câbles était bien emballé). J'ai fait la mise en service et créé mon compte. Pas de...
    Pierrick C.
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    Salut Jean-Luc, Ma foi, oui je vais bien ! Et toi ? Bon...
  • Connexion tahoma v1

    Bonjour. Je viens d'acheter une tahoma v1 d'occasion. A priori jamais servis (les câbles était bien emballé). J'ai fait la mise en service et créé mon compte. Pas de...
    Pierrick C.
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    Bonjour, Oui la box doit être raccordée électriquement et via son RJ45. Une V1 neuve ? Après 6 ans de l'arrêt de sa fabrication....Curieux quant même ? J'espère pour vous...
  • Izymo trop loin de la box tahoma

    Bonjour la communauté, J'ai installé un module Izymo pour piloter l'éclairage extérieur. En journée, pas de problème, ça fonctionne bien par contre, une fois les volets...
    David V.
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    Bonjour, Oui il existe ce répéteur IO; https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/9021129/REPETEUR_io Uniquement dispo sur sites spécialisés. Son tarif en décourage plus d'un...
  • Somfy Telis 16 into program mode

    Bonjour Apologies, but I do not speak french, so hopefully someone can understand my question and answer in english. Hello I have a Somfy RTS Telis 16 remote which is...
    Sam B.
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    Hello, Do you have another remote assigned to the shutter you want to add to the T16? If yes, press 3s on assigned remote control prog = shutter movement, then briefly press...
  • Comment verrouiller manuellement la porte gdk700 fermée en cas de coupure de courant ?

    Bonjour, Porte gdk700 En l'absence de courant comment verrouiller manuellement la porte après ouverture de celle-ci? Merci,
    Maurice J.
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    Bonjour, Il est vivement conseillé d'avoir un accus de secours sur un moteur de garage, portail. https://boutique.somfy.fr/batterie-de-secours-pour-portail-et-porte-de-garage...
  • ajouter une télécommande universelle Sinu

    Bonjour, J'ai un volet électrique de marque Somfy (qui me sert de portail de garage) télécommandé par 2 télécommandes. J'ai une télécommande supplémentaire universelle de...
    Stéphane C.
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    Et bien je suppose que c'est pareil qu'avec un copiage TC Somfy > TC Somfy ? Sur la TC Somfy faites un appui 3s sur prog = mouvement VR, puis sur la TC Sinu faites un appui...
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