Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • 20 meilleures réponses (0%)
  • problème d'ouverture du portail par un visio Somfy

    Bonjour, J'ai installé un moteur de portail Involva 400 ainsi qu'un visiophone V500. Cela a très bien fonctionné depuis 3 ans, mais depuis quelques semaines, le portail a...
    Bruno G.
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    Alors essayez de shunter bref <0.5s sur No/Com derrière la platine. Est-ce que le portail réagit? si oui, le visio a un pb...
  • GDK 1100 Couper le bras de liaison

    Bonjour, Je viens d’installer une motorisation de porte de garage GDK 1100 pour une porte basculante débordante. Afin de peaufiner les réglages, j’ai passé un appel au SAV...
    Sébastien D.
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    Posez le rail plus haut de telle sorte que la patte de liaison passe au dessus de la traverse ! Si la pose est en "collée plafond", que peut y faire Somfy, sachant que ce n'est...
  • Moteur portail qui tourne mais ne fais pas revenir le portail

    Bonjour, Depuis quelque mois j'ai un portail Somfy. Jusqu'ici rien à dire pas de soucis mais depuis ce soir j'ai un soucis avec un bras. Lorsque je demande l'ouverture ou...
    florian B.
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    Bonjour, Vous n'aurez pas d'autre solution que de réparer votre moteur par le kit prévu. Ce kit comprend les deux moteurs à pignon laiton. Il faudra donc remplacer les deux...
  • GDK 1100 Couper le bras de liaison

    Bonjour, Je viens d’installer une motorisation de porte de garage GDK 1100 pour une porte basculante débordante. Afin de peaufiner les réglages, j’ai passé un appel au SAV...
    Sébastien D.
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    Bonjour, Que veut dire votre dernière phrase....???? Est-ce un reproche à Somfy ? Si oui, Somfy n'a pas à tenir compte de la fabrication de votre porte ! Sachez que TOUTES...
  • Copie télécommande groupée telis 1 rts

    Bonjour, Je souhaite cloner une télécommande telis 1 rts qui commande simultanément PLUSIEURS volets roulants sur une nouvelle telis 1 rts. La notice livrée avec la...
    Philippe L.
    Philippe L.

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    Bonjour, C'est simple : 1) sur la T1 ancienne faites un appui 3s sur prog au dos = mouvement de tous les VR associés. 2) faites un appui bref <0.5s sur prog nouvelle T1...
  • panne motorisation sinapsia

    Bonjour, j'ai une motorisation synapsia de mes volets battants, et l'un de mes vantaux (celui qui recouvre) ne s'ouvre plus. L'autre fonctionne très bien. que puis-je faire. je...
    Naze A.
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    Bonjour, Posez ici qqs photo de l'ensemble et du bras incriminé. Tout d'abord, est-ce que le moteur du bras incriminé, tourne ? Vérifiez en déposant le bras et en...
  • problème d'ouverture du portail par un visio Somfy

    Bonjour, J'ai installé un moteur de portail Involva 400 ainsi qu'un visiophone V500. Cela a très bien fonctionné depuis 3 ans, mais depuis quelques semaines, le portail a...
    Bruno G.
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    bonjour, Rien ne dit que le visio est en cause, il peut s'agir de l'entrée sur le boitier. Est-ce un boitier BUS/Start ? Si oui, débranchez le visio et shuntez bref <0.5s...
  • Fermeture volets

    Bonjour,j ai programmé l ouverture et la fermeture de mes volets mais il n y a que la fermeture qui fonctionne, je suis allé dans agenda puis journée type Merci,
    Dany C.
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    Bonjour, Posez ici une capture de la journée type...
  • Volet roulant perte de butée basse

    Bonjour, Mon volet roulant se ferme jusqu’en bas sans s’arrêter et s’enroule à l’envers sur le tube en forçant sur les attaches rapide et la première lame Je n’ai plus de...
    Patricia T.
    Patricia T.

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    Bonjour, Non, pour la réf moteur il faut le sortir du tube. Où avez-vous trouvé cette réf...
  • Volet roulant bloqué avec moteur inaccessible

    Bonjour, J’ai deux volants roulants installés sur des fenêtres en chien assis. Ils ont quelques ratés depuis des années, et l’un des d’eux (appelons le le volet A), ne remonte...
    Dominique F.
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    Si, il y a des butées à l'extérieur, je les vois ! Vous ne pourrez pas dérouler le tablier sans le retrait de ces butées...
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