Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • moteur en manuel ne fonctionne pas

    Bonjour, la poignée noir de mon moteur de portail sur dévérouillage manuel ne fonctionne plus.Quand je la mets, mon pignon bloque.C'est un moteur fréevia 280(je l'ai démonté il...
    comte I.
    comte I.

    comte I.

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    Bonjour, Il faudra le redémonter et vérifier si tout est bien monté. En effet, à part un mauvais remontage aucune autre explication ne peut être apportée...
  • Dysfonctionnement SLIDYMOVE 600

    Bonjour, Mon portail, précédemment programmé en mode fermeture automatique se bloque en position ouverte. En actionnant la touche 1 de la télécommande, il se referme de...
    Alain T.
    Alain T.

    Alain T.

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    le mode séquentiel comme cela l'est indiqué dans la notice est celui inverse au mode automatique. Attendre combien de temps....? C'est vous qui voyez ! Si le défaut apparaît...
  • Moteur freevia 400 reste bloquer ouvert

    Bonjour, Je viens d’installer mon portail somfy freevia 400. J’ai bien fait l’apprentissage du portail (ouvert/fermer et piéton /fermer) Maintenant j’utilise la télécommande...
    Cyril G.
    Cyril G.

    Cyril G.

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    Bonjour, Avez-vous des cellules raccordées...
  • Dysfonctionnement SLIDYMOVE 600

    Bonjour, Mon portail, précédemment programmé en mode fermeture automatique se bloque en position ouverte. En actionnant la touche 1 de la télécommande, il se referme de...
    Alain T.
    Alain T.

    Alain T.

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    Bonjour, je pense que les cellules sont en cause. pour lever le doute, débranchez-les, passez en mode séquentiel. Puis attendez pour voir si le défaut à disparu...
  • Divers renseignements

    Bonjour, Je me prépare à installer mon portail coulissant équipé d'un moteur Slidymoove 300Star et je me pose la question du type de disjoncteur que je dois mettre car je...
    Florent L.
    Florent L.

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    C'est exactement ca ! pour qu'un portier vidéo fonctionne bien, il doit obligatoirement être filaire entre le moniteur et la platine. Trop de données sont à transporter, un...
  • répéteur RTS pour motorisation portail somfy

    Bonjour, Due à une trop longue distance, je cherche un répéteur RTS pour une motorisation de portail Merci,
    Jean-Marie G.
    Jean-Marie G.

    Jean-Marie G.

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    Bonjour, Comme le dit Jean-Luc, l'antenne déportée sera la seule option. Pour garantir le meilleur résultat, posez l'antenne le plus possible vers l'habitation, sachant que...
  • remplacement moteur volet ?

    Bonjour, pouvez vous me communiquer quel moteur (ou kit de remplacement) je peux installer en remplacement d'un moteur IPSO 10 TH ? Merci, Bien cordialement
    Patrick D.
    Patrick D.

    Patrick D.

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    Bonjour, TH = tête étroite. Il faudra donc obligatoirement rester dans cette config. Tous moteurs de même diamètre, puissance, TH, seront compatibles...
  • Bonjour, pourquoi le portail coulissant s'ouvre et se referme tout seul

    Bonjour, Ma motorisation est: PROTECO, Carte:EURO VDS M1 Merci,
    André P.
    André P.

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    Bonjour, Demandez à Proteco, et en langage SMS...
  • Commander un éclairage en même temps que mon moteur de garage ROOLIXO io

    Bonjour, je recherche comment commander un l'allumage de mon éclairage de garage en même temps que l'ouverture de ma porte de garage avec moteur ROOLIXO io ? Faut il un...
    Franck D.
    Franck D.

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    Bon à savoir. Merci André.
  • détecteur tahoma porte garage ?

    Bonjour, Je viens d'installer un détecteur d'ouverture de porte de garage et l'ai connecté à mon alarme tahoma. le détecteur a bien été enregistré (zone A) mais l'ouverture...
    OLIVIER H.
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    Bonjour, Oui, ce phénomène de contacteur anti ouverture est connu. Il faudra plier un peu la languette métal et bien prendre soin de loger les fils afin qu'ils ne coincent...
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