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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

détecteur tahoma porte garage ?

Bonjour,

Je viens d'installer un détecteur d'ouverture de porte de garage et l'ai connecté à mon alarme tahoma. le détecteur a bien été enregistré (zone A) mais l'ouverture de la porte de garage est reconnue comme un arrachement et l'alarme sonne, donc y compris lorsqu'elle est coupée. j'ai bien compris que les 2 fils dénudés à connecter n'étaient pas toujours les bons mais n'ai pas trouvé sur le forum mon cas de figure. Quelqu'un a t il une solution ?

Merci,

OLIVIER H.
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    Bonjour,

    Les deux fils ne peuvent que se connecter sur les deux borniers. Il n'y a pas de polarité.

    CdL

    OLIVIER H.
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    Bonjour,
    merci pour votre réponse. savez vous quelle est l'utilité des 2 fils non dénudés ?
    Cordialement

    V-Rod
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    Je ne comprends pas votre question?
    Il y a que deux fils, et, ils se raccorde au module.

    Faites une photo du module ouvert et des fils, je vous montrerais où les raccorder.

    CdL

    OLIVIER H.
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    j'ai 4 fils, 2 dénudés, 2 non dénudés. J'ai trouvé un précédent échange dans lequel la personne avait indiqué que ce n'était pas le bon fil qui avait été dénudé. J'ai également trouvé une de vos précédente réponse dans laquelle vous proposiez de dévisser le boitier communiquant pour vérifier que le contacteur anti arrachement est bien positionné et enclenché. Je vais essayer ça ce soir et partagerai une photo si ça ne fonctionne toujours pas.
    merci pour votre aide

    OLIVIER H.
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    Bonjour,
    je pense que le problème vient effectivement du contacteur anti arrachement qui ne s'enclenche pas correctement sûrement à cause des fils qui bougent lors de la pause. et j'ai l'impression que le détecteur ne transmet une information à la centrale que lorsqu'il y a une modification ouverture ou fermeture et qu'à ce moment l'information transmise comprend la détection de l'arrachement.
    Je vous remercie pour aide.
    Cordialement

    V-Rod
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    Bonjour,

    Oui, ce phénomène de contacteur anti ouverture est connu.
    Il faudra plier un peu la languette métal et bien prendre soin de loger les fils afin qu'ils ne coincent pas la fermeture.
    Lors de la fermeture, prêtez l'oreille pour entendre le clic du contacteur.

    CdL

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