Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
  • 21752 réponses
  • 20 meilleures réponses (0%)

  • motorisation novoferme de porte de garage ?

    Bonsoir. Quand j'ouvre ou ferme ma porte de garage, en fin de course de celle-ci le moteur Novoferme contineue à fonctionner ? Merci bien de m'aider. Cordialement. Bonn...
    PATRICE
    PATRICE

    PATRICE

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    Thème
    Garage
    Nom de l'auteur
    PATRICE
    Date
    10 novembre 2021
    il y a environ 4 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Bonjour, Vous êtes sur un forum d'entraide des solutions Somfy. Il faudra contacter le support de la marque...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
  • VID_20211110_144516.mp4 Lire la vidéo VID_20211110_144516.mp4
    VID_20211110_1445...
    82 Mo
    10 novembre 2021
    Traité
    1080x1920
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/11f7f277550f1958/vid_20211110_144516_encoded.mp4
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/11f7f277550f1958/vid_20211110_144516_thumbnail.jpg?3a08827

    Volet roulant qui grince, que faire ?

    Bonjour, Depuis le début de l'année un de mes volets roulants grince beaucoup en montant ou en descendant. J'ai l'impression que ça vient de l'axe, j'ai retiré le cache du...
    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
    10 novembre 2021
    il y a environ 4 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    5000 / 5000
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    Bonjour, Au bruit c'est le tablier qui coince dans les coulisses. Ca peut arriver sur un volet alu dont les lames sont usinées trop juste en largeur. Ouvrez le coffre et...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

  • Réglage fin de course portail non mémorisé.

    Bonjour, J'ai installé le moteur AR4 sur mon portail en respectant scrupuleusement les consignes. Pour des raisons pratiques, je ne souhaites pas installer les butées alors...
    Fabien K.
    Fabien K.

    Fabien K.

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    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Fabien K.
    Date
    6 novembre 2021
    il y a environ 4 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Moi je n'ai pas de problème ! c'est vous qui en avez un avec votre portail. J'ignore totalement ce qu'a bien pu vous répondre Somfy si toutefois vous l'avez contacté ? En...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

  • Panne centrale Protexial ?

    Bonjour, Après que le module IP ait rendu l'âme depuis 2 ou 3 ans, ma centrale, installée en 2011 par un professionnel aujourd'hui à la retraite, ne répond plus et émet une...
    Philippe N.
    Philippe N.

    Philippe N.

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    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Philippe N.
    Date
    10 novembre 2021
    il y a environ 4 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
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    je vous confirme ma réponse ci-dessus...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

  • Perte d'apprentissage fin de course Dexxo Pro io?

    Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai ma porte de garage qui s'ouvre très lentement tout les matin, sans ralentir à l'arrivé de la butée. la fermeture se fait à allure normale...
    Jeremy L.
    Jeremy L.

    Jeremy L.

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    Thème
    Garage
    Nom de l'auteur
    Jeremy L.
    Date
    9 novembre 2021
    il y a environ 4 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Bonjour, Il ne fait aucun doute que la carte électronique est en défaut. Soit vous payez un Pro de la fermeture agréé Somfy pour l'échange (pièce garantie, déplacement et...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
  • VID_20211109_181715.mp4 Lire la vidéo VID_20211109_181715.mp4
    VID_20211109_1817...
    6,8 Mo
    9 novembre 2021
    Traité
    1920x1080
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/0598d6caf08714fb/vid_20211109_181715_encoded.mp4
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/0598d6caf08714fb/vid_20211109_181715_thumbnail.jpg?3a08827

    Quelle peut être mon problème ?

    Bonjour, Mon portail s'ouvre parfaitement. Se referme avec des petit accouts. 1 semaine après gros accouts et ne ferme plus Ma buté est toujours au même niveau. Qu'elle...
    Greg B.
    Greg B.

    Greg B.

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    4 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Greg B.
    Date
    9 novembre 2021
    il y a environ 4 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Super la vidéo....! Avec ca on devrait pouvoir vous aider...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

  • Panne centrale Protexial ?

    Bonjour, Après que le module IP ait rendu l'âme depuis 2 ou 3 ans, ma centrale, installée en 2011 par un professionnel aujourd'hui à la retraite, ne répond plus et émet une...
    Philippe N.
    Philippe N.

    Philippe N.

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    6 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Philippe N.
    Date
    10 novembre 2021
    il y a environ 4 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, D'après vos explications il semblerait que la centrale soit HS. Elle ne se fabrique plus et ne se commercialise plus. Il faudra remplacer le système par la Home...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

  • Reprogrammation volet somfy

    Bonjour, J'ai dans ma maison 4 volets roulants somfy. L'un d'entre eux est commandé par une télécommande 1RTS et les 3 autres par une autre télécommande. J'ai acheté une...
    Robin M.
    Robin M.

    Robin M.

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    consultée 877 fois
    Nombre de réponses
    14 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Robin M.
    Date
    10 novembre 2021
    il y a environ 4 ans
    question
    q
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    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, Je ne comprends pas comment vous avez pu déprogrammer qqs chose alors qu'il suffit de faire un copier/coller des TC ? Il faudra couper le disjoncteur de la ligne...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
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    r

  • Comment reprogrammer ma télécommande easy sun io suite à un changement de 3 volets roulants défectueux ?

    Bonjour, Suite à une panne de 3 volets roulants de mon installation qui en compte 12, la commande générale easy sun io fonctionne normalement sauf pour les 3 nouveaux volets...
    Patrick S.
    Patrick S.

    Patrick S.

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    9 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Patrick S.
    Date
    9 novembre 2021
    il y a environ 4 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    4
    5000 / 5000
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    Attention de bien isoler électrique le VR sur lequel vous allez faire la 2.8.2 ! Sinon c'est la déprog garantie sur les 12 VR...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

  • Comment reprogrammer ma télécommande easy sun io suite à un changement de 3 volets roulants défectueux ?

    Bonjour, Suite à une panne de 3 volets roulants de mon installation qui en compte 12, la commande générale easy sun io fonctionne normalement sauf pour les 3 nouveaux volets...
    Patrick S.
    Patrick S.

    Patrick S.

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    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    Patrick S.
    Date
    9 novembre 2021
    il y a environ 4 ans
    question
    q
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    1) sélectionnez le canal désiré sur la Easy. 2) appui >3s sur prog smoove = mouvement VR 3) appui bref <0.5s sur prog Easy = mouvement...
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    Anonyme
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    réponse
    r
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