Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Détecteur de fumée 3 bips?

    Bonjour, je viens d'installer un détecteur 1870289, bien reconnu sur mon appli Somfy One, avec les piles neuves, mais quand j'appuie 3 secondes, pas de déclenchement, seulement...
    PASCAL L.
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    Bonjour, C'est tout à fait normal, les bips valident le bon fonctionnement. Seules des fumées déclenchement l'alarme...
  • Portail S524 ne répond plus aux télécommandes ?

    ‌Bonjour, En 2016, j'avais commandé - et installé - un boitier PASSEO 500 pour remplacer une carte électronique SIMINOR sur mon kit S524 de portail à battants. Hélas...
    Francis R.
    Francis R.

    Francis R.

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    Bonjour, So Off clignote rapidement le boitier est en court circuit. Débranchez tous les accessoires sauf les 2 moteurs et faites des tests. Si ca fonctionne...
  • comment programmer telecommande keygo rts pour portail gdk 700 ?

    Bonjour, j'ai remplacé ma porte Dexxo pro 800 par une GDK 700. Peux t on utiliser les anciennes telecommandes (Keygo RTS) , Si oui comment les programmer. Merci de votre aide...
    jean francois R.
    jean francois R.

    jean francois R.

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    Bonjour, Appui 2s sur B jusqu'à allumage lampe, puis appui bref sur le bouton désiré de la Keygo. C'est noté et dessiné dans votre notice...
  • Volets en panne posés il y a 5 ans ?

    Bonjour, Mes volets tombent en panne les uns après les autres, déjà deux sur quatre et l'entreprise n'existe plus fermeture pour départ retraite? Que faire si le dispositif...
    Yvette B.
    Yvette B.

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    bonjour, C'est très curieux que des moteurs tombent ainsi en panne? Les moteurs de VR Somfy sont certifiés au minimum à 20 ans de fonctionnement ! Quelles sont les...
  • fonctionnement store banne

    Bonjour,et merci pour votre comprehension il m'a été donné un store banne et 2 telecomandes Telis 1 RTS j'ai plusieurs fois realisé les coupures 2*8*2 le store fait...
    Hugues L.
    Hugues L.

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    Bonjour, Nous sommes bien d'accord qu'il s'agit d'un store natif RTS, et non pas, un store filaire modifié radio RTS ? Pour le savoir: natif = 3 fils moteur, filaire = 4...
  • Capteur, portail (en RTS). Info sur Switch : fermé

    Bonjour, J’ai un portail RTS et une box Tahoma Switch. L’état « portail fermé » sur ma Switch est un grand manque, RTS ne le permettant pas. Je ne trouve pas le capteur...
    Jacques
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    Bonjour, Voilà un autre utilisateur qui déplore la suppression du RTD dans la Switch. Dans la V2 on pouvait utiliser tous les détecteurs alarmes protocole RTD pour...
  • ref batterie pour somfy volets battant yso flex io

    Bonjour, Pouvez vous me donner la référence et les caractéristiques de la batterie de secours qu'il faut installer sur la motorisation de volets battant Yslo FLEX io, car celle...
    Serge P.
    Serge P.

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    Bonjour, Non ! Il n'y a pas de batterie de secours sur les battants RTS. Vous confondez avec la batterie de service qui sert accessoirement de batterie de secours. Les...
  • Volet battant décalage vent

    Bonjour, Suite à un coup de vent, le battant de gauche qui était ouvert le long de la maison s'est refermé de moitié, le volet de droite n'a pas bougé. Quand je ferme les...
    Felix
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    Non pas de notice pour ce moteur. Vous avez donc réussi à déclipser le carter ? pouvez-vous me faire une photo nette des vis extérieures au M10 ? Il faut retirer le...
  • A quant Yslo IO compatible V2 ?

    Bonjour la communauté, bonjour l’équipe des Yellow’s. Les moteurs de volets battants Yslo et Synaptia IO sont commercialisés depuis le 1er janvier 2021. Début mars je posais...
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    Gaëlle , Je donne l'info à mon fils et il essayera dès ce soir. Cependant, une remarque; Le 50% n'indique nullement un retour d'état, mais un ordre de position ! Rien...
  • Volet battant décalage vent

    Bonjour, Suite à un coup de vent, le battant de gauche qui était ouvert le long de la maison s'est refermé de moitié, le volet de droite n'a pas bougé. Quand je ferme les...
    Felix
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    Avant de dire que c'est impossible....Avez-vous essayé ? Si ce carter a été mis en place sur votre fenêtre, il peut être retiré !
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