Question en attente de réponse
Bonjour,
Mes volets tombent en panne les uns après les autres, déjà deux sur quatre et l'entreprise n'existe plus fermeture pour départ retraite?
Que faire si le dispositif ne tient pas plus de 5 ans ? Très déçue
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
bonjour,
C'est très curieux que des moteurs tombent ainsi en panne?
Les moteurs de VR Somfy sont certifiés au minimum à 20 ans de fonctionnement !
Quelles sont les dimensions des tabliers, la puissance des moteurs installés ?
Parce que si c'est votre installateur qui n'a pas posé des moteurs adéquats, Somfy n'y peut rien.
En cas de panne vous n'aurez d'autre solution que de faire intervenir un autre installateur.
Cette fois-ci, n'hésitez pas à nous soumettre son devis avec la réf exacte des moteurs.
On vous dira si c'est cohérent.
CdL
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