Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Anonyme

Membre depuis le 07/11/2020

  • 33 questions posées
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  • Télécommande et coupure de courant

    Bonjour, Mes télécommandes Keygo sont inopérationnelles après une coupure de courant et ne donnent plus d'ordres à la motorisation de la porte de garage DEXXO PRO RTS 800 V2...
    Daniel
    Daniel

    Daniel

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    Ce n'est pas 52 mais S2, cela indique que le moteur est en attente d'auto apprentissage. Lancez-le (voir notice) et tout rentrera dans l'ordre...
  • Probleme activation connexoon rts

    Bonjour, lors de mon activation de produit votre site me dit "le code pin est bon mais contacter le forum. voici le pin du module 0407-9420-7411 quel est ma solution...
    cyril H.
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    Bonjour, Solution il n'y en a pas ! La Conexoon RTS n'est pas acceptée sur les serveurs français. Seule la Conexoon IO l'est...
  • Comment ouvrir mon capteur de vent sur store-banne ?

    Bonjour, Je récupère dans la maison que j'occupe maintenant un store motorisé équipé d'un capteur de vent et d'un télécommande SOMFY. Cette installation ancienne a été...
    Eric J.
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    Boujour, regardez en dessous vous verrez deux symboles "cadenas" ouvert et fermé avec une flèche. Il faut tapoter doucement sur le côté du capteur dans le sens cadenas...
  • Telecommande Smove IO et porte de garage

    Bonjour, J'ai une maison dans laquelle je suis équipé en Somfy IO pour volets, alarme et porte de garage J'ai des commandes individuelles des volets pour chacun d'entre...
    alexis D.
    alexis D.

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    Bonjour, Si ce smoove pilote deux équipements, et que le WC à également un smoove, faites ceci; https://youtu.be/PqvN7-uJl0s...
  • Chariot sur motorisation GDT200

    Bonjour, La petite pièce sur laquelle on raccorde la cordelette de déverrouillage du chariot de mon GDT200 à cassé. J'ai cherché sur internet le chariot en pièce de rechange...
    Yves S.
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    Bonjour, Plus aucune pièce n'est dispo pour ce moteur...
  • Problème réglage fin de course Oximo iO

    Bonjour, Après avoir parcouru longuement le forum je n'ai malheureusement pas trouvé la solution à mon problème. La fin de course basse de mon volet avec moteur Oximo iO...
    Adrien L.
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    Bonjour, Oui, à charge de l'électricien de fermer les boites par un couvercle en feuillure de paroi. Il est conseillé de le peindre uniquement afin qu'il reste visible et...
  • Problème réglage fin de course Oximo iO

    Bonjour, Après avoir parcouru longuement le forum je n'ai malheureusement pas trouvé la solution à mon problème. La fin de course basse de mon volet avec moteur Oximo iO...
    Adrien L.
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    Bonjour, Oui, à charge de l'électricien de fermer les boites par un couvercle en feuillure de paroi. Il est conseillé de le peindre uniquement afin qu'il reste visible et...
  • Store banne (+ Eolis 3D remplacé) qui remonte tout seul

    Bonjour à tous, J'ai mis ma question dans la section volet car je pense que ca doit être la même motorisation et probablement les memes solutions. J'ai donc un store banne...
    Erik
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    Parfait, merci de votre retour et bonne journée...
  • Recepteur lumiere IO 1822604 racordement sur guillande?

    Bonjour,sur le récepteur io1822604 le changement de couleur des leds se font sur le changement de guirlande comme représenter sur le schéma et non sur la même guirlande? Merci...
    robert E.
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    Bonjour, Effectivement cela n'existe pas chez Somfy...
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