Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour, j'ai récemment installé un pack Protection Ultimate, j'ai constamment des alertes SMS piles faibles alors que je viens de les monter, je les ai changées sans succès...
Bonjour,
à l'ouverture des volets le mouvement s'arrête à mi-ouverture. Est-ce un problème de batterie ? Control de l'alimentation secteur OK.
Batterie de 2012.
Merci pour...
Bonjour,
J'ai construit notre habitation il y a déjà 26 ans. j'ai équipée tous mes volets d'une commande SL8000n (soit 12 commandes) et deux commandes centralisées...
Bonjour,
Je viens d'installer un deuxième moteur Somfy GDK 700 chez moi.
Une âme charitable peut-elle m'indiquer comment faire pour paramétrer les télécommandes sur le...
Bonjour,
Mon boitier de commande pourrait être fixé derrière un poteau mais comme il est dans une allée, en position ouvert je ne pourrait l'atteindre.
Est-ce gênant...
Bonjour,
J'ai posé mon portail au mois de mai.
avec la motorisation evolvia 400. Tout à parfaitement fonctionné pendant 15 jours. Puis panne avec le voyant moteur qui...
Bonjour,
Ce n'est pas dit que c'est les cellules.
C'est peut être le boitier.
Ouvrez-les et vérifiez qu'elles sont propres à l'intérieur et que les branchements sont ok...
Bonjour, j'ai un portail avec cache crémaillère donc impossible de mettre les butée fin de course et barre palpeuse enlever car il frotte sur le cache crémaillère. Il est...
La palpeuse arrête sur obstacle, donc, même comme cela vous ne pourriez pas lancer l'auto apprentissage.
Il faut obligatoirement poser les cames de FdC, sinon, auto...
Bonjour,
J'ai installé en 2018 un keypad IO.
Aujourd'hui ce keypad ne fonctionne plus.
J'ai beau changer les piles, la diode ne s'allume pas lorsqu'on appuie sur les touches...
Bonjour,
Pour faire valoir ses droits de recours garantie il faut opposer une facture acquittée !
Puis, vous devez vous adresser avec celle-ci à votre vendeur/ installateur...